​​Три місяці тому у АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» запрацював у тестовому режимі новий, сучасний хаб – Центр обслуговування клієнтів. Сервіс орієнтований на споживача, працює за принципами прозорості, якості та доступності усіх послуг, які надає компанія, для будь-яких верств населення, в тому числі і для осіб з інвалідністю, відповідно до корпоративних стандартів АТ «Українські розподільні мережі». Спеціалісти компанії розповіли про діяльність нового хабу, мету його створення, основні послуги, які споживач зможе тут отримати, та роз’яснили усі етапи процедури надання послуги. За словами в.о. генерального директора АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» Вадима Яненка новий Центр створений для того, щоб відкрити споживачам переваги сучасної енергетики та забезпечити зручний доступ до новітніх сервісів. Його концепція базується на міжнародному досвіді й спрямована на спрощення взаємодії клієнтів із компанією. – Центр обслуговування клієнтів побудований у цьому році на першому поверсі адміністративної будівлі. Оскільки наше підприємство представляє інтереси акціонерів, найбільшим з яких є держава, тож, в першу чергу, ми маємо забезпечувати якісний сервіс для наших споживачів. Створюючи Центр обслуговування клієнтів ми кардинально змінили підхід до надання послуг, орієнтуючись на європейські стандарти. Відтепер, аби отримати послуги, споживачеві не потрібно безпосередньо звертатись до виконавця, а достатньо завітати в наш Центр, написати заяву, сплатити рахунок та отримати послугу згідно укладеного договору,– розповів про переваги сучасного сервісу очільник компанії.Детальніше - на сайті товариства ➡️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3836