Мій рекланий акаунт перевіряють, цей клієнт піде від мене та я помру безхатьком…Коли працюєш з клієнтом тривалий час (я вважаю, що більше року це вже достатньо тривалий час роботи), то звісно у клієнта можуть бути різні думки на цьому шляху. І звісно час від часу ми зустрічаємося з ревізією нашої роботи.Зазвичай клієнти попереджають, що додали спеціаліста для аналізу реклами, буває що не попереджають, але зазвичай це виключення ніж правило.Коли клієнт каже про аудит, то одразу говорю про такі моменти: - доступ давати лише на перегляд, щоб аудитор, не міг нашкодити налаштованим рекламним кампаніям; - аудитор повинен бути компетентним, щоб не відповідати декілька годин на порожні рекомендації від Google, які зазвичай просто скопійовані менеджером продажів іншої агенції; - конфіденційність, так як жоден клієнт не захоче показати на загал свою статистику з ідентифікацією проєкту, то звісно аудитор повинен підписувати договір про нерозголошення інформації третім особам.Таким чином клієнт попереджений і я спокійний.Чи боюсь я аудитів - ні, чи потрібні аудити - так. Чому?Бо коли ведеш проєкт більше року, то зазвичай всіх влаштовує і це пастка. Проєкт може стабільно працювати чи трохи зростати і далі. Але зазвичай кардинальні ідеї можуть з'явитися саме після погляду зі сторони.Бо кожен спеціаліст має свій почерк і він може бути схожий, але він унікальний. Тому скільки спеціалістів стільки і можна знайти інших рішень. А це нові тести і нові можливості.Зазвичай тестую заміну спеціаліста по проєкту після року чи більше, щоб саме з новим поглядом зробити кращий результат і в 95% випадків це спрацьовує.Обожнюю аудити, бо це мені дає безкоштовний конкурентний аналіз іншого погляду та найкращу перевірку моїх спеціалістів.Чи боюсь я, що клієнт піде - ні, співпраця це вибір кожного. Іноді клієнт з нами припиняє співпрацю, іноді ми з клієнтом. Тому все лише добровільно та коли всім комфортно працювати.Що мені не подобається в аудитах - вода. Іноді накидують просто якісь маліпусінькі рекомендації з припискою, що це може суттєво вплинути на ефективність реклами. Це я помітив у однієї агенції і вона робила аудити практично ідентичні - 80% це рекомендації Google. Завжди своїм спеціалістам повторюю, що якщо є результат, то на якісь незначні помилки не варто приділяти великої уваги, виправили і все. А якщо результат слабенький, то помилок не повинно бути взагалі і акаунт повинен бути весь в “історії змін” від тестів та варіантів, як ми намагалися досягти результату.Як часто вашу рекламу аудіюють? Як ставитеся до аудитів?