Рубрика #питаннявідповідь ⬇️Ваш запит:Добрий день. У мене таке питання: як правильно обрати канали комунікації з клієнтами? Чи потрібно бути присутнім усюди, чи все ж краще зосередитися на кількох каналах і не розпорошуватися? Як знайти баланс, щоб не втратити потенційних клієнтів?Відповідь:Добрий день! Це дуже хороше запитання, адже, на жаль, багато власників бізнесу хочуть, щоб їхній Instagram був як у друга, або думають, що їм потрібен TikTok, бо «там зараз усі».👉 Перш за все, вам потрібно визначитися з цільовою аудиторією та сегментувати її. 👉 Далі необхідно провести дослідження вподобань вашої цільової аудиторії, яке називається Customer Development. Суть цього дослідження полягає в тому, що у ході інтерв’ю з представниками цільової аудиторії потрібно з’ясувати, з яких саме джерел вони отримують інформацію, коли хочуть обрати продукт у вашій ніші.👉 Також важливим джерелом є вивчення структури трафіку конкурентів. Іншими словами, якщо ви знаєте лідируючі компанії у вашій галузі, то можете, використовуючи спеціальні сервіси, подивитися, яким чином вони залучають користувачів на сайт та якою є структура їхнього трафіку.👉 Крім того, не варто забувати, що майже в будь-якому випадку вам потрібно розвивати власний органічний трафік.Таким чином, канали маркетингової комунікації, які варто використовувати, можна визначити, провівши маркетингові дослідження цільової аудиторії, а також проаналізувавши конкурентів за допомогою спеціальних сервісів ✅ Далі вам варто відстежувати ефективність кожного каналу, посилюючи те, що працює, і перерозподіляючи бюджети з тих каналів, які є менш ефективними. Тут важливою складовою також є асоційовані конверсії, але це вже зовсім інша історія.Бажаєте отримати відповідь на власні питання щодо аспектів маркетингу та ведення бізнесу? Варто лише заповнити коротку Google-форму внизу — наші фахівці залюбки розглянуть їх і нададуть професійні рекомендації у рубриці #питаннявідповідь👉Поставити питання ❘ Читати кейси ❘ Замовити дослідження