Наталія Кузьмінова для рієлторів | Від 15 до 30 заняття проекту"30 безкоштовних занять для ріелтерів від ...

Від 15 до 30 заняття проекту"30 безкоштовних занять для ріелтерів від Наталії Кузьмінової "1️⃣5️⃣ "Не буди в мені звіра. Про скрипти. Помилки і технології"Ми самі розбудили в ньому звіра.95% заперечень ріелтори провокують самі. Потім не з усіма запереченнями можуть справитися. Як говорити так, щоб легко було досягати результату, без перепон?Про професійну комунікацію, яка дуже відрізняється від особистої. 1️⃣6️⃣ "Як ставка на елементарні дії створила гарантований потік угод"Потік угод. Ще й гарантований. Звучить заманливо? Думаєте хайп? Можете перевірити. 1️⃣7️⃣ Бізнес-процеси в агенції нерухомості. Ставка на рішення людини чи бізнес-систему?Бізнес процеси, бізнес-модель, система, системний- ці слова юзають, бо вони звучать солідно і піднімають цінність інфопродуктів, навчальних продуктів. Але часто немає ні процесів, ні моделі, ні системи. Є щось інше. Буває навіть дуже цінне. Але не про перераховані поняття. Бізнес-процеси в агенції нерухомості - це такі ж процеси, як на виробництві. Від договору про поставку сировини до відгрузки продукції зі складу. Пропоную свою версію таких бізнес-процесів. Випробуваних на практиці особисто.1️⃣8️⃣ "Call центр в агенції нерухомості": Чи добре, якщо за дзвінки відповідає тільки агент? Чомусь побутує думка, що тільки агент може якісно комунікувати. І в цьому є правда. Бо колл центри організовують і навчають так, що їх робота дратує і клієнтів і колег. Колл центр насправді може бути важелем, який збільшить кількість угод в рази, БЕЗ ЗБІЛЬШЕННЯ КІЛЬКОСТІ АГЕНТІВ.Просто треба врахувати важливі нюанси. 1️⃣9️⃣ Завчасно стрворена цінністьРіелтори кажуть власнику: ми зробимО для Вас роботу і Ви отримаєте результат.Та набагато крутіше звучить:- Ми 85 % роботи, яка необхідна для успішного продажу ВЖЕ ЗРОБИЛИ. До результату залишилося тільки один крок. Що саме готово у ріелтора ДО ПОЧАТКУ роботи.2️⃣0️⃣ "Продукт агенції нерухомості, як продукт підприємства"Кожний, хто створює агенцію нерухомості- створює підприємство по виробництву певного продукту для споживачів. Та чи так є на практиці? Мої спостереження за агенціями зсередини - кажуть, що "ні".✔️ немає виробництва, тому немає планових угод✔️ немає чіткого розуміння ПРОДУКТУ. Формування абстрактні і розпливчасті. Тому важко продавати такий продукт. Тому єдине, що продається, це агент, який "продає себе". Але давайте чесно: який відсоток агентів і агенції такого рівня, що ці продажі йому завиграшки? 2️⃣1️⃣ -3️⃣0️⃣ Заняття ще попереду. По середах о 10.00