Наталія Кузьмінова для рієлторів | кейсПро комунальні…Продаємо клієнтці дві квартири, проблемні квартири ...

#кейсПро комунальні…Продаємо клієнтці дві квартири, проблемні квартири з боргами, арештами і заборонами. Не буду все описувати, але вона за кордоном, відповідно 90% всіх питань закриваємо ми. Це час ( до пів року точно), паливо… Звичайно, комісійні ми отримали. Але ми їх отримуємо за те, що знаходимо покупця, а не вирішуємо проблеми, які людина створювала багато років. Та зараз такий час, багато виїхали і хочеться всім допомогти. Готуємо максимально все - від прописки/виписки і до виготовлення техн.документації, оцінки і т.д. Є заборгованість по комунальних ( уже в реєстрі боржників) вона передає гроші, ми оплачуємо. Покупець спокійний, бо все сплачено, є квитанції. Клієнтка приїхала, продала квартиру, отримала кошти і поїхала. Покупець йде всі рахунки переписати на себе і тут починається найцікавіше… Показник лічильника багато років ніхто не подавав. У квартирі вже давно ніхто не жив. І зараз різниця на попередній показник ( на який оплатили борг) і теперішній - 220 кубів води!!! А це 18600 грн. Дзвонимо їй. Вона каже : «Нічого платити не буду і не знаю, як ви вийдете з цієї ситуації» Бля… Серйозно? Так, наша вина в тому, що ми мали це проконтролювати і сказати щоб клієнтка принесла довідку про відсутність заборгованості. Бо квитанції про оплату мало, при тому, що ці борги були вже в юстиції . Та ніхто не подумав про лічильник. І вона завжди спішила, коли приїжджала. Тому ми максимально робили все самі. Навіть посуд їй збирали в ящики, щоб вона приїхала і готовий забрала)). І переклади довіреностей робили, бо ж нема в неї часу. І адвоката шукали, щоб закрити питання по судах і по юстиції. Квартири було дві, памʼятаєте)) Стільки було стресу і нервів. Бо постійно щось вилазило… Це я ще половину не описала подробиць. Пишу їй, скидаю лічильник, скидаю виписку. Тишина і ігнор. Покупець в шоці. Я приймаю рішення оплатити цей борг, бо наша вина в тому, що не проконтролювали все. А чому? Бо вірили, людина казала, яка вона порядна і чесна, просто такі в неї обставини… Домовилися з покупцями, що розділю на кілька місяців і оплачу сама. Зайшла в нашу з нею переписку, вона все читала і не відписувала. Я написала, що я не можу так поступити з клієнтами і оплачу цей борг. І знаєте що вона відповідає???« Це правильне рішення» - пише вона. Цікаво, де межа людській наглості? Та не пиши вже нічого. Заблокуй мене, та й живи ʼщасливоʼ. І кожен раз, коли буде прилітати ( а воно буде!) згадуй про свій борг. Але не пиши мені, що це правильне рішення. Для мене воно точно правильне. Бо я стараюся жити правильно. P S перевіряйте лічильники, обовʼязково. Дорого коштують😉Чи буду я допомагати іншим? Буду, звичайно! 🥰🥰🥰 І так, я іноді матюкаюся 🤭😂*** Це текст нашої колеги Ліани Пуфки у Фейсбуці. ❓️❓️❓️У мене запитання:❓️ Чи несе ріелтер відповідальність по комунальним боргам перед покупцем, якщо клієнтом був власник?❓️ Чи має ріелтер розгрібати створені за багато років проблеми без окремої за це плати? Моя відповідь в коментарі.