Що рятує сейлза від вигорання.

Продовжу пост і відповім на деякі думки, які були у коментах, коли розповідав, що продавець вигорає кожен день.

Було питання «а чому просто не ввести онбординг та підготовку, і що це так складно, і що це врятує сейлза?»

Так, дійсно, підготовка, навчання до стресових робочих ситуацій рятує у багатьох ситуаціях.
Але рятує в якому плані?

Воно тренує людину і готує її, щоб вона могла відпрацювати це в моменті, у процесі.
Знижує навантаження на її нервову систему.

Бо вона, як тренований боєць, знає, як діяти в бойових умовах.

Але це не відміняє того, що у військових є ПТСР, а у менеджерів вигорання.

Навіть враховуючи те, що вони знають, як діяти у певних умовах і підготовлені до цього.

Тому онбординг і підготовка, як інструмент, дуже гарні і дуже класні.

Але мозок людини - це живий організм, який втомлюється.

Це не машина, в яку просто можна закласти програму і вона буде її виконувати - і треба це враховувати.

Людині потрібно відновлюватися, людині потрібно перемикатися.

По-друге, у багатьох компаніях дійсно немає нормальної підготовки.

Вони не можуть її запровадити:
- або не знають,
- або не хочуть витрачати на це ресурси, час, кошти, навіть для того, щоб вирости.

Я вже мовчу про те, щоб полегшити життя людям.
Тобто, навіть щоб досягти своїх цілей, а не просто зберегти людей.

Не треба їх переоцінювати.

Окрім того, ані керівництво відділу продажів, ані керівництво компанії не зможуть врівноважити самі людину замість нього самого.

Є компанії, у яких є штатні психологи.
Але навіть у психотерапії багато чого залежить від самої людини.

А якщо у неї навіть немає інструментів цього, про яке полегшення напруження, полегшення вигорання може йти мова?

Тож, «створити тепличні умови» при складних чи рутинних діях у продажах дуже важко і не завжди рятує.

Ще поговоримо на цю тему.

А поки які ваші думки стосовно цього?

Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова