Всім привітики 🧚🏼‍♀️Я дужеее вибачаюсь що пропала! Вчора стартував мій курс з продуктового дизайну і я багато готувалась, часу на канал не було взагалі. Але я повертаюсь і до кінця тижня планую написати ще щось корисне 🤞🏼Продовжуємо тему acquisition. Сьогодні про онбординг.І одразу головна думка: онбординг для мене завжди на перетині маркетингу і продукту. Зараз поясню чому.Онбординг починається не з першого екрану додатку, а він починається тоді коли людина побачила рекламу, або зайшла в App Store, або натрапила на пост у соцмережах. Вже в цей момент у неї формується очікування! Що це за продукт, для кого він, що він взагалі робить.І коли вона нарешті відкриває додаток вона вже не "з чистою головою", вона щось вже знає про продукт та має певні очікування. Збіглась картинка з реальністю? Окей. Не збіглась? Людина йде. І ми потім думаємо що онбординг поганий або UX складний. А проблема насправді була ще до того як людина зайшла в додаток.Тому я вважаю що ми — дизайнери маємо думати не тільки про те що відбувається всередині продукту. А й про те з якими очікуваннями туди приходить людина. Що їй пообіцяли та що вона уявляла про продукт. Та візуалізовувати очікування на онбордингу та продовжувати цей месседж в середині. До речі дуже дуже раджу всім сходити на воркшоп від Стаса про онбординг. (не реклама хаха)