Ви, мабуть, бачили як нещодавно в ресторані Кацуріна отруїлась купа людей. Тоді багато хто відзначав щиру комунікацію, яка допомогла знизити рівень гейту та репутаційні втрати. І тепер вони знову це зробили. Кацурін запостив відео, як «Китайський привіт» змінив свої стандарти безпеки. І це приклад хорошого сторітелінгу. 1. Є персонаж, який змінюється: курка в кисло-солодкому соусі. Нам показують її трансформацію, від отримання товару до подачі. 2. Є різні персонажі, які допомагають страві пройти цю трансформацію. 3. Ці персонажі та історія курки показують нам, а не просто розказують, які тепер стандарти безпеки у «Китайського привіту». 4. Текст та мова максимально прості, що допомагає краще зрозуміти доволі складну процедуру. 5. І, звичайно, гумор. Це те, що допомагає ще більше закохати в себе аудиторію. Бо після всіх важливих і складних процесів, вони ще покликали священника, який освятив заклад. Це зрештою Львів)У результаті відео набрало понад 12 тисяч лайків, більше 400 коментарів і там люди підтримують заклад, аплодують і хвалять комунікацію. Ось так хороша історія допомогла бренду врятуватися. Забирай доступ до двох навчань зі сторітелінгу за найкращою ціною, всі деталі тут. Придбати доступ до навчань за цим лінком: https://secure.wayforpay.com/payment/storytellingboost