​​❓ Е-сервіси під час війни: питання виживання чи комфорту мешканців?Під час повномасштабної війни електронні сервіси давно перестали бути просто зручністю. Для людей, які втратили документи чи житло, змушені переїхати, мають інвалідність або доглядають за близькими, онлайн-послуги часто означають безпеку, доступ до прав і збереження гідності.Саме тому аналітики програми «Прозорі міста» дослідили, як у різних великих містах локальна влада налагодила роботу електронних сервісів.Що показало дослідження?🏆 Найкращі результати: Київ (70 балів), Львів (63), Харків (58).◾️ Найслабші: Полтава (27), Чернігів (32), Луцьк (43). 🔹 Навіть у відносно сильних муніципалітетах цифровізація часто зводиться до окремих сервісів, а цілісні екосистеми для мешканців і бізнесу здебільшого не сформовані. 🔹 Міста з низькими показниками не мають ухвалених стратегічних документів щодо діджиталізації. Як наслідок, у них експерти зафіксували фрагментарність цифрових рішень і відсутність тяглості: окремі сервіси, створені за підтримки донорів, з часом перестають оновлюватися або взагалі зникають з публічного доступу.✅ Усі міста забезпечують базові сервіси: транспорт, е-петиції, запис до дитсадків, ЦНАПи, безготівкову оплату проїзду. ❌ Проте соціальні послуги майже не цифровізовані. Особливо тривожна ситуація з мапами укриттів: у семи містах вони відсутні або не містять підтверджено актуальних даних.👉 Більше у колонці Олесі Коваль