📉 Прихована втрата прибутку: чому ваш відділ продажу працює «вхолосту»? 🤝У 5-му класі я домовився з батьками, що мене відпускатимуть самого на річку без супроводу дорослих за умови, що я навчуся добре плавати і це підтвердить тренер. Мета була зрозумілою, тож я пішов до басейну, але вже на першому тренуванні ми дізналися, що він на ремонті. Перші два місяці ми займалися лише фізичною підготовкою.Тож риторичне запитання: як гадаєте, чи навчився я плавати за два місяці з тренером, якщо жодного разу не був у басейні?Те саме відбувається у вашому відділі продажу, коли всі знають теорію та демонструють активну діяльність, але «плавати» так і не навчилися (тобто ви незадоволені результатами). Це означає, що система буксує. Замість того, щоб закривати угоди, менеджери просто імітують процес. Вони бачили скрипт, але під час першого ж реального заперечення клієнта — губляться.Чим це небезпечно для бізнесу?1) Ви платите кошти за ліди, на яких менеджери просто вчаться помилятися (зливають бюджет).2) Менеджери вигорають від процесу, не отримуючи результату (і бонусів). Йдуть, а ви вимушені шукати нових працівників.3) Клієнти не хочуть замовляти повторно і йдуть до конкурентів.Щоб угоди закривалися, недостатньо теорії. Потрібна система адаптації та регулярних тренувань, де кожен крок відпрацьований до автоматизму ще до першого дзвінка.Діліться в коментарях, як ви тренуєте своїх менеджерів? А щодо мене, то мета була досягнута і плавати я таки навчився — адже після тренувань на суші ми зрештою дісталися басейну💪