📚Нідерландська компанія Flashbook шукає CRM/Retention & Email Marketer, який буде розвивати напрямок утримання клієнтів у Flashbook — додатку з саммарі книг, що швидко розвивається. Продукт має понад 600 завантажень на день у різних країнах, базу з 50 000 імейлів, і використовує модель "trial-to-paid", тому розвиток напрямкуретеншну є зараз ключовим завданням для команди.#вакансіяОбов'язки: ✸ Створення та оптимізація автоматизованих ланцюжків у Customer.io (welcome, onboarding, trial-to-paid conversion, win-back, churn prevention, re-engagement)✸ Розробка кампаній, які збільшують кількість підписок і зменшують відтік клієнтів у різних країнах✸ Сегментація бази, персоналізація повідомлень для різних країн та типів користувачів✸ A/B тестування та використання даних для покращення OR, CR та конверсій✸ Управління доставкою листів та якістю бази данихЩо важливо: • Досвід роботи на посадах, пов'язаних з CRM/утриманням клієнтів/email-маркетингом 2+ роки• Глибоке розуміння особливостей email- та push-каналів (веб + в додатку)• Досвід роботи ESP/CDP (Customer.io, Braze, Iterable, Klaviyo або кастомними рішеннями)• Розуміння основних показників (LTV, CAC, Churn, Retention) та того, як їх можна покращити за допомогою комунікації• Досвід роботи з додатками за моделлю підписки та досвід розсилок у багатомовних та багатонаціональних середовищах буде плюсомЩо пропонують: • Можливість самостійно розвивати напрямок а обирати власні інструменти — вам не доведеться працювати з чужим досвідом• Вплив на розвиток бізнесу — ця роль стане ключовим фактором збільшення LTV та прибутків• Доступ до великого обсягу даних про продукт (цілі користувачів, їхня поведінка), а не просто список email-адрес• Швидке середовище для експериментів з мінімальною бюрократією та акцентом на впровадженні змін• Freelance / contract, fully remote, EU-friendly hoursКонтакт для відшуку на вакансію: [email protected]