📞 Франківська ОВА планує створити кол-центр для комунікації з мешканцями областіВ Івано-Франківській області готуються запустити спеціальний кол-центр для оперативного зв’язку з громадянами. Про це повідомила голова ОВА Світлана Онищук.За її словами, в умовах постійних змін у законодавстві люди мають швидко отримувати чіткі та вичерпні роз’яснення — передусім щодо соціальних виплат, пенсій, допомог для внутрішньо переміщених осіб та інших важливих питань.Із 1 липня 2025 року значну частину соціальних виплат адмініструє Пенсійний фонд України. Після цього кількість звернень від жителів області суттєво зросла. В ОВА вже провели нараду з керівництвом фонду та домовилися посилити інформаційно-роз’яснювальну роботу.Окрім запуску кол-центру, планують налагодити тіснішу взаємодію з ЦНАПами, аби громадяни могли отримувати необхідні консультації безпосередньо під час звернення.Новий кол-центр має забезпечувати опрацювання запитів та надання відповідей протягом доби. Також керівникам структурних підрозділів і територіальних органів доручено переглянути підходи до комунікації з населенням, щоб зробити її максимально доступною та зрозумілою.В обласній адміністрації наголошують: головне завдання — щоб жителі громад не залишалися сам на сам із питаннями.🖥Дзеркало Медіа 📱YouTube З питань реклами: [email protected]