​#знай_свої_права 🗣Продовжуємо рубрику і наступна тема: ваші права як споживача порушені, куди можна звернутися? 🙅‍♀️ Якщо продавець (виробник) товару, виконавець робіт чи надавач послуг відмовив у задоволенні законних вимог, то Ви можете звернутись до суду за захистом своїх законних прав, керуючись статтями 15, 16 Цивільного кодексу України, статтею 22 Закону № 1023.☝️Не бійтеся звертатися до суду, адже споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав, відповідно до частини 3 статті 22 Закону №1023. Зараз це розповсюджений досвід в європейських країнах.⚖️Суди працюють без обмеження їх функцій в умовах воєнного стану задля недопущення обмеження конституційного права особи на судовий захист. Відповідно до частини 2 статті 124 Конституції України юрисдикція судів поширюється на всі правовідносини, що виникають у державі. 🤔 Куди ж іще, крім суду, може звернутися споживач - розглянемо детальніше.👇🔹Якщо продавець не використовує касовий апарат, то споживач може скаржитися до Державної податкової служби, яка сьогодні, попри запровадження воєнного стану, може проводити перевірки й накладати штрафи на субʼєктів господарювання. 🔸Повідомити про маркування товару іноземною мовою, а не державною, як того вимагає законодавство, можна до Уповноваженого із захисту державної мови. Для цього на сайті Уповноваженого є спеціальна форма. 🔹Порушення у сфері фінансових послуг оскаржують до Національного банку України, а саме до Управління захисту прав споживачів фінансових послуг. Подати скаргу також можна онлайн.🔸Для надання консультацій і роз’яснень з приводу порушення прав споживачів при купівлі товарів, гарантійному ремонті та гарантійному обслуговуванні, наданні послуг - звертайтесь до територіальних органів Держпродспоживслужби.