⏺Базові послуги під загрозою: ще одна історія захисту прав ВПОВ Україні сьогодні 4,6 мільйона внутрішньо переміщених осіб. Щодня вони стикаються з проблемами, які для більшості здаються базовими — житло, світло, вода, медичні послуги. Лише до Офісу Омбудсмана минулого року надійшло понад 6,5 тисяч звернень від ВПО, і ми постійно працюємо над їхнім вирішенням. Ще важливіше, що за минулий рік ми поновили права понад 41 тисячі осіб ВПО, і ця цифра чітко демонструє масштаб нашої роботи та ефективність реагування. ☝️Я добре розумію ці виклики, бо я сам родом із Донецької області, моє рідне місто Волноваха під тимчасовою окупацією Росії. Тому я чітко розумію проблематику, з якою звертаються люди. Серед цієї кількості є випадки, які особливо показові — вони демонструють, наскільки вразливими залишаються люди, навіть після того, як знайшли новий дім.Одна з таких історій — про родину ВПО, яка зараз мешкає на Волині . До мене звернулася волонтерка: їх родину без законних підстав відключили від електропостачання посеред зими. У сім’ї є людина з інвалідністю І групи, яка потребує постійного догляду. Електроенергія була єдиним джерелом тепла, тому відключення створювало реальну загрозу здоров’ю і життю. Ця родина родом з Волноваського району Донецької області — так само, як і я. Вони були змушені покинути свій дім через обстріли та тимчасову окупацію й почати життя з нуля на новому місці. І навіть тут зіткнулися з порушенням базових прав. 🗣Перевірка підтвердила, що відключення відбулося незаконно. Я звернувся до НКРЕКП та Волинської ОВА, і завдяки швидкій роботі моєї Представниці Катерини Шкльоди та т.в.о Голови Волинської ОВА Романа Романюка, електропостачання було відновлено. Цей випадок ще раз показує, наскільки важлива швидка реакція та системна підтримка.Ми живемо в умовах війни, графіків відключень та постійних ризиків, але жодні обставини не виправдовують незаконне позбавлення людей базових послуг. Доступ до життєво необхідних послуг має бути гарантований усім, особливо тим, хто перебуває у вразливому становищі. ℹ️ Водночас в Україні немає профільного міністерства, яке б комплексно опікувалося питаннями ВПО. І поки державні рішення відкладаються, люди масово виїжджають за кордон у пошуках стабільності та безпеки. І замість того, щоб запроваджувати системні зміни, які зможуть ефективно захистити їхні права, на 12-му році війни, на державному рівні лунають пропозиції щодо зменшення кількості ВПО, яким необхідна допомога. ❗️Ми не можемо «розкидатися» нашими громадянами, кожен і кожна цінні для України і її майбутнього. Нагадаю, якщо порушують ваші права ви можете звернутися до Офісу Омбудсмана:📍вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008✉ [email protected]📞 0 800 501 720; 044 299 74 08🇺🇦 Facebook | Instagram | Х