Якщо дуже спростити, то є чотири великі території пошуку цінності продукту або послуги. Усі інші так чи інакше дотичні до однієї з них.1. Інновації. Ви пропонуєте щось помітно нове й привабливе, чого ще не бачила категорія, у якій є лише один продавець — ви.2. Відносини. Ви будуєте настільки сильні й унікальні стосунки з покупцями, що вони ігнорують інших продавців. Це можуть бути особисті стосунки, сервіс, бренд чи будь-які інші способи роботи з емоціями.3. Зручність. Ви задовольняєте потреби ринку найпростішим способом, який максимально відповідає очікуванням покупців. Ви економите їхній час, гроші, нерви та емоції, перебуваючи у потрібному місці, у потрібний час із тим, що відповідає їхнім невирішеним бажанням.4. Ціна. Ви інвестували в актив (технології, інструменти, інформацію), що забезпечує ефективність, якої немає у конкурентів. Якщо ви все ще можете пропонувати свої продукти за ціною, прибутковою для вас, але нижчою за ту, яку можуть собі дозволити інші постачальники, це можна вважати тимчасовою перевагою.P.S. Головне — бути чесним із собою під час пошуку цінності. «Наш сік ще натуральніший, ніж у конкурентів» — це не інновація, а порівняльна характеристика, на яку покупці взагалі не звертають уваги. А «індивідуальний підхід» — це не про відносини, а must have у будь-якій сервісній категорії.P.P.S. Ціна залишається найпростішим (і тому найризикованішим) способом створення цінності. А ще — найлінивішим, коли не хочеться нічого вигадувати.🏴‍☠️ Нотатки креадира