​​Три роки тому, прийшовши в ОККО, я зіткнулася з новими задачами та професійними термінами. У нас в офісі працюють спеціалісти з різних напрямків, тому в розмовах часто можна почути цікаві й незнайомі терміни. Я маю звичку гуглити та робити замітки, якщо почую щось нове. Тому в перші місяці працевлаштування я активно занотовувала нову інформацію 😉Окрім вивчення нової професійної лексики, я робила шаблони листів для ділового листування. Одна з колег пише мені листа, а я не просто читаю та відповідаю – я вивчаю текст. «Ага, ось тут написали так, класна ділова фраза – отже, забираю собі».Якщо ви маєте мало досвіду, найкраще, що можете зробити – спостерігати, слухати, запам’ятовувати та запозичувати досвід у колег 👌Нещодавно я почула термін «щоденник досвіду» або «щоденник прогресу» – це інструмент для зберігання знань, до яких можна завжди повернутися.Такий щоденник можна використовувати у будь-якій сфері: рослинництво, спорт, кулінарія, фотомистецтво 💚Знання можна зберігати в замітках у телефоні, або в «збережених» в Телеграмі, писати собі листи на пошту. Проте краще тримати їх в одному місці, зробити систематизацію: ділові листи, термінологія, вирішення конфліктів, як діяти, коли «згоріли дедлайни». Потрібно систематизувати свій накопичений ресурс в одному місці та час від часу заглядати туди, щоб ефективно використовувати 😊💬 До прикладу, вас навчають користуватися новою програмою, не просто слухайте та дивіться – записуйте! Можете навіть відео записати як користуватися програмою. Якщо лінь занотовувати вручну – зробіть аудіоповідомлення самому собі з поясненнями.Ви можете спостерігати як більш досвідчений колега або керівник вирішує складне завдання/конфліктну ситуацію. Звертайте увагу як вони говорять, як себе поводять. Слухаючи їх, ви вчитеся.📗 Як зробити собі простір для «щоденника досвіду»1. Оберіть найзручніше для себе джерело, де ви могли б зберігати свої знання: Notion, Google Документи, Word-документи, презентації PowerPoint, Figma, нотатки в телефоні, збережені повідомлення в Telegram, електронна пошта Gmail або просто паперовий блокнот.2. Яку саме інформацію ви можете зберігати: термінологія, маленькі хитрощі як розв'язувати робочі питання, шаблони листів чи ділових документів, кодів.3. Створіть папки чи розділи для цих нотаток. Якщо ви обрали Telegram як «сховище» – кожне повідомлення пишіть з хештегом, наприклад, #термінологія або #класнаПорада #конфліктніКлієнти. А якщо обрали пошту Gmail – пишіть короткий заголовок в темі до листа. Так ви зможете легко знайти інформацію.4. Регулярно повертайтеся до своїх заміток.Нестандарті рідко вживані слова можуть стертися з вашої пам’яті, в стресовій ситуації ви можете забути як діяти, тому повертайтеся до скарбнички своїх знань, допоки вони не стануть частиною вас 🫶Марія Ясінська – HR-асистентка для СЕО та віцепрезидентів