💡Шановні споживачі електроенергії!🔘Отримуємо від вас звернення про те, що час відключення за конкретною адресою інколи не співпадає з графіком погодинних відключень, опублікованим АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО".✅Роз'яснюємо ситуацію.Унаслідок масованих атак російської армії на енергетику України знову збільшилося навантаження на енергетичну систему. Як результат - застосовуються графіки погодинних відключень.☑️Протягом доби вони коригуються НЕК "Укренерго", зважаючи на стан енергосистеми.▶️ Інколи самих лише ГПВ не достатньо, і в разі аварії додатково застосовуються графіки аварійних відключень. Про це ми завжди повідомляємо на наших ресурсах (сайт, телеграм-канал і сторінка в фейсбуці).❗️Важливо! Номер черги за ГПВ не співпадає із номером черги за ГАВ. Усі споживачі електроенергії в Сумській області рівномірно розподілені на 6 черг (12 підчерг) за ГПВ і на 10 черг за ГАВ.⚠️Черга при ГАВ відображається НА МОМЕНТ ВІДКЛЮЧЕННЯ в реальному часі на сайті АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» в розділі «Споживачам»-«Відключення» за Вашою адресою чи номером особового рахунку: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya🔹Ще одна причина можливих розбіжностей - зміна черги при застосуванні ГПВ (за конкретною адресою). Графіки погодинних відключень розроблені для схеми нормального режиму роботи енергетичної системи. Але тривають постійні обстріли енергетики ворогом. У результаті цього пошкоджуються енергетичні об'єкти та мережі. Також мають місце пошкодження обладнання з технічних причин і виведення його в ремонти. Тому фахівці енергокомпанії часто заживлюють споживачів по резервних лініях електропередачі. Ці лінії можуть підпадати під іншу чергу ГПВ на час врегулювання ситуації (тобто – тимчасово). 🔸Якщо Ви регулярно спостерігаєте розбіжність черги ГПВ за Вашою адресою, можете звернутися до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами: 0 800 300 247 або 0542 659 659. 🔹Окрім ГПВ, бувають ще планові та аварійні знеструмлення!⚠️🔸Про аварійні знеструмлення можна дізнатися в тому ж розділі – "Поточні аварійні вимкнення". 🔹Інформацію про планові знеструмлення, можна теж переглянути в розділі Споживачам-Відключення-Планові відключення: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya💡Зареєстровані в особистому кабінеті Е-SVITLO  споживачі, отримують попередження про планові знеструмлення на пошту (якщо вказували її при реєстрації) та в самому кабінеті.❗️Повітряні тривоги можуть впливати на часові рамки відключення та заживлення споживачів.🙏Прохаємо з розумінням поставитися до ситуації, адже всі роботи енергетиків направлені на відновлення енергетичної системи, пошкодженої внаслідок військової агресії рф.