❓Де шукати відповіді на запитання щодо розподілу електроенергії?💡Основне джерело інформування населення стосовно діяльності АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» - це кол-центр. Навантаження на операторів – значне. Тільки уявіть, за минулий рік вони прийняли майже 300 тисяч дзвінків. За день ця цифра може коливатися від кількох сотень дзвінків (у відносно спокійні дні) до кількох тисяч (у період передачі показників лічильника чи під час негоди). Щоб збалансувати навантаження на кол-центр, ми рекомендуємо також користуватися іншими нашими способами комунікації зі споживачами:✅ 1. Більшість відповідей можна знайти у зручному розділі на сайті Товариства в розділі «Споживачам-Побутові споживачі-Питання відповідь». Там є уся інформація стосовно лічильників (заміни, пломбування, передачі показників тощо), про організацію приєднання до електричних мереж, про укладання, переоформлення чи розірвання договору з розподільчою компанією тощо).✅ 2. Також усю інформацію по особовому рахунку (своєму та навіть родичів) можна переглядати в особистому кабінеті споживача електричної енергії в Сумській області E-Svitlo. Тут Ви можете дізнатися причини знеструмлення, контролювати розрахунки, проводити оплату за спожиту електроенергію, завантажувати та друкувати рахунки, замовляти послуги приєднання.✅ 3. Можна завантажити однойменний додаток E-Svitlo Суми, щоб усі дані по Вашому особовому рахунку були під рукою.✅ 4. Слідкувати за нашою сторінкою у фейсбуці та телеграм-каналом, де також можна знайти інформацію, що може Вас цікавити.✅ 5. Звичайно, кол-центр залишається на службі інтересів споживачів! За що ми щиро дякуємо нашим операторам, які 24/7 опрацьовують звернення за телефонами: 0800-300-247 або 0542 659 659. За цими контактами можна скористатися й послугою робота-помічника.👌