🔹 Асертивний стиль спілкування: неагресивна впевненістьВ залежності від темпераменту, виховання та рівня розвитку емоційного інтелекту людина обирає для себе одну з чотирьох моделей поведінки та спілкування з іншими:- агресію — вираження власних поглядів і почуттів у манері залякуввання, приниження або контролю;- пасивність — нехтування власними потребами та бажаннями, щоб догодити іншим;- пасивну агресію — маніпулятивну поведінку, що передбачає замовчування власних бажань і досягнення бажаного через хитрощі;- асертивність (наполегливість) — вміння відстояти свої погляди з повагою до себе та інших, чесне та доречне вираження почуттів, поглядів і потреб, упевненість та прямолінійність у спілкуванні з іншими. 🔹Асертивність, на відміну від пасивності та агресії, можна застосовувати у більшості життєвих ситуацій.🔹Асертивність допомагає:- вільно висловити свої думки і почуття;- без сорому просити про допомогу та приймати її, якщо вона потрібна;- без почуття провини відмовитися від того, що не підходить;- краще розуміти почуття і потреби інших;- ввічливо відмовити без почуття провини.🔹Виховати в собі асертивну поведінку не складно. Для цього потрібно дотримуватися основних правил.1. Розібратися у власних мотивах і чітко уявити, чого хочеться. Навіть якщо невпевнена у своїх бажаннях людина вербально висловила думку, через невербальні канали вона транслює світу свою безпорадність.будь ласка, ці черевики, бо вони тріснули через два дні після того, як я почав їх носити»;2. Вимоги формулювати точно, ясно й коротко. 3. Пам’ятати про равила мовного етикету. Слова «будь ласка», «будьте люб’язні», «перепрошую» тощо вам у поміч.4. Уміти наполягати на своєму й домагатися від інших людей виконання справедливих вимог, не використовуючи прийоми маніпулювання, звинувачення, агресії.Асертивна поведінка є найкращим вибором у більшості життєвих ситуацій, хоч іноді варто виявити пасивність (наприклад, коли будь-яке загострення ситуації є небезпечним), а в деяких випадках доводиться реагувати й агресивно (якщо, до прикладу, на вас напали або намагаються застосовувати силу).