#Час_питань_керівнику Інженерна команда отримує завдання: продукт має відповідати новим вимогам регулятора, але дедлайн і бюджет уже зафіксовані. Технічні спеціалісти кілька разів кажуть, що в поточних умовах це майже неможливо. Керівник напряму передає нагору обережне формулювання: “Є технічні складнощі, але команда працює”. Топменеджмент відповідає: “Нам потрібне рішення, а не пояснення”. У команді з’являється “обхідний варіант”: формально продукт проходить перевірку, але в реальному використанні поводиться інакше. Частина людей розуміє ризик, але всі втомилися воювати з нереалістичними очікуваннями. Рішення проходить як “тимчасове”, а потім стає частиною системи. Питання:1. Де саме керівник середньої ланки мав зупинити процес?2. Чому “знайти рішення” іноді стає небезпечною управлінською установкою?3. Як правильно ескалувати ситуацію, коли вимога зверху технічно або етично нереалістична? P. S. Кейс на основі: Volkswagen emissions scandal — EPA описувала використання програмного забезпечення для обходу тестів на викиди; Volkswagen погодився визнати провину за кримінальними статтями та сплатити $2,8 млрд кримінального штрафу.