У водінні є такий термін: "пастка впевненості".Потрапляють в неї водії, які мають стаж водіння 2-3 роки.Людина вже добре відчуває габарити та педалі, з’являється відчуття «я все вмію». Це часто призводить до перевищення швидкості та ризикованих маневрів. ДТП на цьому етапі зазвичай важчі, ніж у новачків.З керуванням відділами все так само.Як тільки керівник відчуває впевненість, він починає робити непомітні помилки, які призводять до тяжких наслідків.Розберемо 5 типових.1. Швидкі відповідіПідлеглий приходить із запитанням - керівник швидко пояснює, що робити.Швидко, зручно, ефективно.Але... Такий підхід навчає підлеглого не думати та скидати відповідальність. Навіщо? Якщо в мене під боком довідкове бюро!2. Виправлення роботи за людей.Крива презентація чи недороблений звіт...Давай сюди - зараз швидко виправлю!Так, керівник знає, як зробити цю роботу і швидше, і якісніше.Але... Це призводить до деградації людей. 3. Контроль там, де потрібно просто домовитися.Виникають щотижневі статуси, таблиці з таблицями, трекери...Контролю стає більше, результату - менше. Відповідальність зникає взагалі.Контроль не додає ясності.4. Вони думають, що пояснили.- Ясно?- Ага!Золоте правило: те, що зрозуміло мені - зовсім не зрозуміло іншим.Комунікація керівника = не те, що він сказав, а те, що команда почула. Часто це дві різні речі 🙂5. Нерозуміння основної ролі керівника.Керівник - це не головний виконавець. Його завдання - створити систему, де результат роблять інші. І саме такий, який потрібно.Це найскладніша частина роботи.Цікаво почути твою думку: які помилки допускаєш ти чи бачиш у колег?Особисто для мене найважчим було проявляти терпіння.Ставити питання і чекати, поки людина сама знайде рішення.І чесно скажу:більшість керівників проходять цей етап через помилки.Бо нас ніхто не вчив керувати людьми.Нас вчили добре працювати.А це різні навички.Саме тому я створив курс-практикум для керівників, де ми розбираємо:— як перестати бути “довідковим бюро” — як розвивати самостійність команди — як будувати систему відповідальностібез мікроменеджменту і постійного контролю.Якщо цікаво — напишіть "курс" у коментарях, надішлю програму.