#вакансіяХто потрібний?Менеджер по роботі з клієнтами (B2B Account manager, Customer Success manager)Місто, країнаЛьвівЩо робити?▪️ Проведення стартового навчання / онбордингу для клієнтів та їх подальший супровід.▪️ Контроль використання наших продуктів, визначення можливостей для розширення користування нашими продуктами.▪️ Проведення регулярних зустрічей з клієнтами (Zoom, дзвінки).▪️ Сприяння продовженню підписок та договорів з клієнтами.▪️ Пошук можливостей для допродажів та крос-продажів існуючим клієнтам.▪️ Аналіз запитів клієнтів, координація із внутрішніми командами.▪️ Адвокація інтересів клієнта всередині компанії, сприяння розвитку нових функцій продуктів.Що потрібно вміти/знати▪️ 1+ рік досвіду роботи у якості менеджера по роботі з клієнтами (Account management, Customer success), менеджера з продажу, або проджект менеджера (бажано).▪️ Відмінні комунікативні навички, активне слухання, вміння проактивно вирішувати проблеми;▪️ Навички ведення переговорів, вміння працювати з запереченнями.▪️ Відповідальність і самостійність, ініціативність, аналітичне мислення.▪️ Самоорганізованість та навички тайм-менеджменту..▪️ Командний гравець.Буде плюсом▪️ Розуміння SaaS-продуктів та CRM-систем.▪️ Знання англійської / польської на рівні B2 (необов’язково).ОплатаСтавка + бонуси за виконання KPIУмови роботи▪️ Графік: 8-годинний робочий день та 5-денний робочий тиждень (можливий гнучкий графік - 1 день віддалено, 4 дні в офісі).▪️ Офіційне працевлаштування.▪️ Оплачувана відпустка — 24 календарні дні на рік, оплачувані лікарняні — 10 календарних днів на рік.▪️ Постійне навчання, підтримка професійного розвитку та кар’єрні можливості.Про компаніюVoIPTime - це продуктова IT компанія, яка з 2010 року розробляє рішення для кол-центрів та обслуговування клієнтів, CRM-системи. Ми відомі як надійний партнер у сфері телекомунікацій і call/contact-центрів, та роками співпрацюємо з малим, середнім та великим бізнесом. Наш сайтКонтактиПетро КуликТГ:@Pkulyk13E-mail: [email protected]При відповіді на вакансію вказуйте:"З каналу Sales Hero Work"