Фокстрот тестує новий формат — «Офіс в полях»Минулої п’ятниці команда Фокстрот вирішила змінити офісні будні на більш динамічний майданчик — і на один день «переїхала» до магазину в ТРЦ Respublika Park. 🏢Експеримент отримав назву «Офіс в полях» і мав на меті показати бізнес з іншого ракурсу — 👀 очима покупця та 👁 продавця. Адже тільки так можна реально побачити, як працюють процеси на торговій точці, і знайти ідеї для ще кращого сервісу. 🤝До «польових випробувань» долучилися команди аналітики, клієнтського досвіду, трейд-маркетингу, e-commerce, логістики, кредитів, ОРНФ, касових операцій та HR.Протягом дня учасники встигли:☕️ розпочати зі звичної кави (бо без неї навіть чек не б'ється);🚶‍♂️ пройти весь шлях клієнта і продавця;👥 попрацювати в групах над реальними процесами — від видачі товару до адаптації персоналу;💡 згенерувати десятки ідей, які вже невдовзі можуть стати частиною річного плану покращень.Як показав «Офіс в полях», змінити локацію на день — це не лише про свіже повітря для команди, а й про свіжий погляд на бізнес. А ще гарний привід пожартувати, що тепер у Фокстроті не лише торгові зали, а й польові умови. 😉 Ритейл стає ще зручнішим для клієнтів і ефективнішим для команди.