Meta бачить далеко не всі продажі інтернет-магазину. І через це може отримувати з реклами не найкращий результат.
Покажемо на реальному свіжому кейсі 👇
1. Спочатку зробили так, щоб Meta бачила реальний результат реклами.
Стандартний Purchase у Meta - це покупка, оформлена на сайті.
Але для багатьох інтернет-магазинів це далеко не вся картина:
- значна частина замовлень з сайту не підтверджується;
- частина продажів оформлюється телефоном;
- частина приходить через месенджери.
Тому ми почали передавати в Meta дані безпосередньо з CRM.
Для цього створили окрему подію PurchaseAbsolutALL - у неї потрапляють підтверджені замовлення з CRM незалежно від того, де вони були оформлені: на сайті, телефоном чи через месенджер.
У результаті в Ads Manager ми бачимо вже не тільки “Замовлення з сайту”, а реальний результат рекламної кампанії за підтвердженими замовленнями.
2. Але найцікавіше - ці дані можна використовувати не тільки для аналітики
Ми запустили окрему кампанію, яка оптимізується саме на PurchaseAbsolutALL, тобто Meta шукає людей, схожих не просто на тих, хто оформив замовлення на сайті, а на тих, чиї замовлення в результаті були підтверджені в CRM.
Результат за останні 7 днів:
Оптимізація на PurchaseAbsolutALL
→ 51 Замовлень з сайту
→ 46 підтверджених замовлень
→ $3,78 за підтверджене замовлення
→ ROAS за даними CRM — 10,29
Оптимізація на стандартний Purchase
→ 41 Замовлень з сайту
→ 28 підтверджених замовлень
→ $4,74 за підтверджене замовлення
→ ROAS за даними CRM — 6,36
Тобто при оптимізації на PurchaseAbsolutALL кожен $1 рекламного бюджету приніс $10,29 виторгу за підтвердженими даними CRM, тоді як при оптимізації на стандартний Purchase на сайті - $6,36.

Тепер чекаємо ще тиждень, щоб підтвердити різницю в окупності цих двох рекламний кампаній. І якщо підтверджується - зупиняємо стандартну і збільшуємо бюджет на кампанії з новим способом оптимізації.