❓Чому компанія може так і не з'явитися у відповідях ChatGPT при пошукових запитах типу «Найкращі компанії у сфері...»Вже були помічені випадки, коли інформація про компанію була вилучена з переліку, що пропонував ChatGPT на запит типу «Найкраща в категорії…». Чому так відбувається?Одна з причин цього явища пов’язана з тим, що ChatGPT «вважає» роботу цієї компанії незадовільною. Скоріше за все, висновок ґрунтується на результаті аналізу інформації про бізнес у різноманітних медіа за останні роки. Виявилося, що за деякий час накопичилася негативна реакція спільноти щодо роботи компанії.На повторне запитання, чому компанія вилучена зі списку, була отримана відповідь, що «підхід компанії не має широкого визнання, не відповідає нашим комплексним критеріям».Отже, на відміну від традиційного управління репутацією в пошуку, де на противагу негативним публікаціям варто запропонувати кілька статей з позитивною оцінкою, тут немає очевидного рішення. Не зовсім зрозуміло, що робити, і немає гарантії, що «протидія негативу позитивними публікаціями» справді виправить ситуацію. Тому висновок один — працюємо «на совість» і піклуємося про загальну репутацію компанії в мережі.#штаб_маркетинг