👶🏻👧🏻Як покоління Z та Alpha змінюють ритейлПокоління Z (1997-2012 роки) та Alpha (2010-2025 роки) формують нову реальність для ритейлу. Вони не лише змінюють канали продажу, а й переосмислюють цінності, досвід і технології, які очікують від брендів та ритейлерів. У ритейл-бізнесі я давно, тож відмінності між поколіннями можу розпізнати точно.⚖️На глобальному рівні покоління Z та Alpha обирають бренди, які поділяють їхні цінності. Сталий розвиток, етичне виробництво та соціальна відповідальність стали ключовими факторами при виборі товарів. 75% представників покоління Z готові змінити бренд на той, що підтримує сталий розвиток.В Україні покоління Z активно підтримує бренди, які демонструють соціальну відповідальність та етичні принципи. Згідно з дослідженням Deloitte Ukraine, 70% українських споживачів бойкотують виробників, які не залишили ринок країни-агресора, а 74% свідомо обирають українські бренди.📲Для покоління Z соціальні мережі стали основним каналом для пошуку та придбання товарів. Платформи TikTok, Instagram та Snapchat вбудовують торговельні функції безпосередньо в додатки, що спрощує процес.67% покоління Z купують переважно онлайн. Зокрема, кожен четвертий українець уже купував товари через Instagram. Ритейлери, які використовують соціальні платформи для продажів, мають перевагу в залученні цієї аудиторії.