Нескромний Маркетолог - Василь Волошин

Тиждень був надпродуктивним та скаженим. Не вистачило часу зробити все заплановане і це неприємно, але маємо, що маємо. Відповідно моїх планів про запит фідбеку стосовно надання наших послуг результат я б оцінив на 7,5-8 з 10. Нюанси є і я їх чітко побачив саме в такому форматі, коли тет-а-тет розмовляєш з клієнтом як з давнім другом за пляшкою пивка. Вчора я зробив зустріч з клієнтом, з яким ми почали працювати ще з 7 грудня 2021 року. Це вже більше 4 років пройшло. Все починали з повного 0. За цей час клієнт відкрив 5 офлайн магазинів в різних містах, 3 з яких в Києві. Так от, по співпраці все влаштовує, але є жирне "але".Так як ми почали співпрацю з ним, коли він не мав великого штату працівників, то спілкувались напряму. Зараз вільний час для клієнта це розкіш і ми домовилися, комунікувати з його співробітником, який керує процесами онлайн, безкоштовним і платним трафіком. Ми будемо працювати з ним та робити зустрічі, а власник буде отримувати від свого співробітника сухі результати без візуального шуму.Також вчора мав зустріч з клієнтом якому рік тому розблокували мерчант за 18 днів. Вони намагалися до нас розблоковувати три місяці з різними командами спеціалістів. Розблокували і почали співпрацю по веденню. Спочатку проєкт дуже важко йшов і результативність була близько 0, але вже все добре. По співпраці був момент на який треба звернути увагу. Це те, що спеціалісти з відділу розблокувань намагалися в листуванні допомогти з проходженням рекламодавця, але коли приєднався наш ТОП-менеджер і вийшли вони в зум, то питання вирішили за 20 хв та пройшли з першої спроби цю процедуру. Домовилися посилити комунікацію по проєкту та зробити щомісячні зустрічі з планами та фактами.Сьогодні поговорив з клієнтом, з яким співпрацюємо з 30 квітня 2024 року (скоро по ньому кейс запишу). По співпраці нарікань та ідей для покращення немає - все ідеально. Він починав зі спеціалістом, але йому не сподобалося з ним працювати через низькі результати. Пішов на курси Choice31 та запустив сам рекламу й отримав кращий результат, ніж з тим спеціалістом. Але через 2 місяці зрозумів, що досвіду мало, щоб масштабувати рекламу, бо при додаванні бюджету все почало сипатися. Тож звернувся до нас і не жалкує. По планах в цьому році хоче зростання в сезон на 50% по оберту. Зараз готуємо стратегію, як цього будемо досягати. В минулому році ми гарно попрацювали, було в середньому 4 000 000 грн на місяць, а в цьому він хоче підняти оберт до 6 000 000. Доречі, сьогодні зробив зустрічі з співробітниками, які працюють 6 місяців та менше. Рідко виходжу на зустріч зі співробітниками тет-а-тет тож іноді, коли скидаю посилання на зум, то вони думають, що є питання по їх роботі. Дехто з них вже встиг зробити свої перші помилки та тімліди швиденько їх направили на правильний шлях. Дехто гарно виріс за цей час і вже видно як зростає справжній спеціаліст. Запитав як працюється і таке інше. Відповідь: все круто, всі допомагають! Пишаюсь своєю командою. Як часто ви спілкуєтеся особисто з кожним членом команди?Всіх обійняв 🥰#НескромнийМаркетолог #PpcRocks

Накинув я на вентилятор ...Сьогодні продовжив зустрічі з клієнтами. Поговорив з клієнтками по проєкту, де наша співпраця триває три роки. Чесно кажучи, це був холодний душ. Бо я думав у нас все супер і отримаю лише похвалу "як все круто", а тут відчуття, що я над прірвою застав клієнта. Все було круто і клієнт практично молився на спеціаліста, який працював з їх проєктом, але 4 місяці тому я спеціаліста замінив. Вони тоді з розумінням віднеслися до мого рішення і ми продовжили співпрацю. Працювали весь цей період без якихось нарікань і провалів по рекламі не було. І от сьогодні на зустрічі запитав їх і отримав декілька смачних ляпасів: доступ до CRM чи адмінки спеціаліст не запросив (хоча вони паролі змінюють кожні 3 місяці); колтрекінг почав збоїти, але це вони вже побачили цю проблему, а не ми (попередньо ми про ці проблеми повідомляли клієнта та вирішували з менеджерами); клієнт написав виключити кампанії і спеціаліст без вагань просто вимикає (попередньо спеціаліст, який вів рекламу, під різними кутами розглядав кампанії, які пропонував клієнт вимкнути і приводив вагомі докази не вимикати їх, щоб не просідав результат). Тому я все вислухав, зробив висновки, повернув на проєкт попереднього спеціаліста та пообіцяв виправити ситуацію. Через тиждень зафіксували зробити зустріч, щоб все знову максимально сфокусувати. З другим клієнтом працюємо рік та два тижні. По рекламі все гарно. Зі слів клієнта зросли за рік на 30%. Все влаштовує, але є рекомендації по роботі. Домовилися, що так як у нас вже є чиста статистика за рік нашої роботи з правильно працюючими конверсіями, ми можемо відштовхуватися від неї та прогнозувати, які рекламні кампанії запускати в який сезон. Клієнт зараз має в середньому 90 замовлень на день за 170 000 грн. бюджету, а хоче 150. Домовилися йти до цієї мети в цьому році. Проговорили, що при масштабуванні ціна за замовлення буде зростати і наша задача її максимально утримувати в цих же діапазонах. З третім клієнтом ми співпрацюємо 2 роки та 2 місяці. Його також все влаштовує, але все ж був факап декілька місяців тому і спеціаліст не врахував момент з товаром. Товар був в загальній кампанії та потягнув на себе гарний бюджет чим спровокував зниження продажів по іншим товарам. Також домовилися трохи підкорегувати формат звітності. Згадуючи «попередніків» цей клієнт повторив назву агенції, яка була у клієнтів, про яких писав вчора та позавчора. Тож вимальовуються головні конкуренти.Мав сьогодні розмову з персональними менеджерами Гугл, вони дали поради і привели вагомі докази для початку таких експерементів. Тож завтра будемо починати тести, а успішні чи провальні вони будуть, розповім згодом.Всіх обійняв 🥰#НескромнийМаркетолог #PpcRocks

Сьогодні поспілкувався з двома клієнтами. Також задоволені співпрацею, але я знайшов, де все-одно ми можемо ще покращитися. Один клієнт - маркетолог. Ми співпрацюємо вже 2 роки та 4 місяці. Вони довірили нам 2 проєкти. По нашій співпраці все добре, але потрібно допрацювати звітність в плані візуалу, додати більше графіків та діаграм. У нас в лукер студіо є звіт в доповнення щотижневої звітності в телеграм, але потрібно допрацювати під побажання нового керівника. Поговорили про минулих підрядників і вона згадала той хаос, що творився. У одних (невеличкої агенції) було спочатку все супер, а потім переросло в якусь бюрократію з колективними зустрічами брейн-штормами по 3 години. Та по факту не зрозуміло, хто за що відповідає. Був ще фрілансер, що "зробить все сьогодні обовʼязково", а по факту на задачі забивав просто. А також працювали з великою агенцією, в якій навіть при мінусових результатах головна пропозиція була - просто збільшити бюджет. По нашій співпраці каже, що ніколи такого не було. Просто рахунки сплачує і ніхто мозок не довбе.Другий клієнт, з яким ми співпрацюємо майже 9 місяців. Починали з ринку США, а зараз додали ще 6 країни. Розповів майже ідентичну історію про велику агенцією: немає стабільності і лише давайте збільшимо бюджет. Також він працював з невеликою агенцією і там його влаштовував результат, але кожні 2-3 місяці вкінці місяця декілька днів були витрати бюджету х2-х3 без результату і це дуже його бісило. У нас цієї проблеми немає і це йому дуже подобається. По нашій співпраці все влаштовує, можна також допрацювати звіти в сегментації витрат по типу трафіку в PMax. Але є і нюанс - це повільне масштабування. Мабуть спочатку ми не зрозуміли один одного, я думав, що у нас фіксований бюджет. Тож вже є задача - нарощувати маcштаби та запускати інші країни.На завтра вже заплановані зустрічі, тож працюємо далі...Всіх обійняв 🥰#НескромнийМаркетолог #PpcRocks

Brand Father мене так взбодрив, що сьогодні почав робити опитування клієнтів.Не так як в минулому році я трохи полінувався і написав питання і попросив відповісти на них, а покликав клієнтів на коротку зум зустріч та запитав питання які мене цікавили для поліпшення сервісу наших послуг.Дехто з клієнтів запланував вже на сьогодні свої справи і ми домовились на вівторок та середу зустрітися, але трьох сьогодні все-таки спіймав, хоча у декого не було електроенергії як і мене.Так от я приємно здивований, що з клієнтами(два співвласника), що ми співпрацюємо майже 4 роки все влаштовує навіть більше ніж, але вході розмови я зрозумів наше недопрацювання і запропонував зробити наскрізну аналітику по їх проєкту (безкоштовно), на що вони з задоволення погодилися. З другою клієнткою з якою співпрацюємо майже 10 місяців, зідзвонилися і також все супер, без жодних нюансів, вона працювала сама над своїми магазинами, але не хотіла цим займатися і як гора з плечей впала, коли вона довірила нам свої магазини. Вона мала досвід з агенцією, хоча не можна назвати агенцією тих людей які крутять рекламу за промокоди і доступів до акаунту не дають - це голка на яку садять за "дешеву рибку". Клієнтка планує переїзд сайту на CMS з Prom, бо гайки закручують сильно, а сервіс тільки знижується в якості, то ж ми цим їй також будемо допомагати.І з третім клієнтом вдалось сьогодні поспілкуватися, з ним ми співпрацюємо 2 роки та 3 місяці. Його також все влаштовує: результат, комунікація в чаті і ініціатива, але слушне побажання, що ми за цей час втратили це щомісячну зустріч в ZOOM, тож домовилися виправити цей момент, щоб все було ідеально.Загалом понеділок був скажений, як в тому відео палія “А я люблю як воно горить, всі бігають суєтяться”. Як проходить ваш понеділок?

🚫 Google бачить більше, ніж ви думаєте: як "дрібниці" призвели до бану акаунту Merchant Center Ніша: Вироби з дереваПлатформа: PromКраїна: УкраїнаПричина блокування: Введення в омануhttps://drive.google.com/file/d/1kxLHsrMSdn4CDH0r-iJcrG1KValOh2c6/viewНа перший погляд — все типово:1. Реальне виробництво2. Звичні товари з дерева3. Жодних порушень політикАле Google бачить глибше. Алгоритми оцінюють не лише товар, а загальну довіру до сайту. Під час детального аналізу ми виявили низку факторів, які могли вплинути на довіру системи.Провели ретельний аудит, внесли низку важливих правок, переформулювали окремі блоки та оптимізували підхід до подачі інформації.Загалом — переробили все так, щоб сайт відповідав очікуванням Google. І це спрацювало.🙌 Якщо Merchant Center заблоковано — не панікуй. Звертайся @xvoloshinx — допоможемо розібратись і повернутись в гру 😎💬 Чат для обговорень: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал з кейсами та порадами: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #Prom

🥂 Ще святкуєте? А ми вже розблоковуємо! Ніша військового одягу — одна з найчутливіших для Google.Перед тим, як звернутися до нас, клієнт самостійно намагався розблокувати акаунт, але отримав дві відмови.Тут уважно перевіряють кожне формулювання, характеристики товарів, позиціонування та відповідність політикам.Саме з таким кейсом ми працювали 👇Ніша: військовий одягКраїна: УкраїнаБлокування: введення в омануhttps://drive.google.com/file/d/1J2wQiPFl2qr-icQJ6PhRH1eVyEIp8Lf6/view?usp=sharingGoogle звертає увагу буквально на все —від опису товарів до дрібних деталей на сайті Що ми зробили:1. Повністю проаналізували контент і структуру сайту.2. Прибрали елементи, які могли трактуватись як "оманливі".3. Привели всі формулювання у відповідність до політик Google.4. Подали аргументовану апеляцію з поясненням кожного змінено пункту.Результат: Merchant Center успішно відновлено. Реклама знову активна й готова до масштабування 💪✍️ Пиши, якщо теж зіштовхнувся з баном — розберемо індивідуальноВсіх обійняв 😍 ☕️ Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog #GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦентр

Сніг лежить вже по всій Україні, останній день року, а це значить, що треба робити висновки своїх дій та планів….Жодних планів я б не досяг без: воїнів ЗСУ які цілодобово боронять нашу країну; моєї ідеальної дружини; злагодженої команди; доньки, яка додає мені сил рухатися, а не ціпеніти після невдач; клієнтів які довіряють нам свій бізнес. Хочу сказати всім величезне ДЯКУЮ!Дуже амбітні плани ставив собі на цей рік, але виконав на мою “прикидку” лише на 30%Більшість не виконаних планів стосуються сім'ї та особистого зростання (в план не вносив додати ваги, воно якось само…) Розвиток агенції PPC.ROCKS в цьому році прям приємний:команда зросла з 16 до 30 осіб, хоча були і втрати працівників на дистанції в рік (троє не справились зі своїми задачами), але навчили нових та рухаємося далі без втрати якостіотримали більше 50 відео відгуків від наших клієнтів по: розблокуванню мерчант центрів, консультаціям з Google Ads та веденню контекстної реклами (Performance Max), також отримали більше 20 текстових відгуків на сторінці Фейсбукрічний бюджет наших клієнтів збільшився на 39,4 млн.грн та становить зараз 146,7 млн.грнпосилили команду таргетованої реклами, є гарні результати на дистанції в рік по тим проєктам які дісталися нам у спадок від сильних спеціалістів посилили команду по розблокуванню мерчант центрів, але дівчата виконують всі задачі, що тільки стосуються блокувань: едс, мерчант, проходження підтвердження рекламодавця, підтвердження комерційної діяльності, зміни платіжного профілю та інших задач. Досить часто звертаються агенції по маркетингу з тими акаунтами, де вони не можуть декілька місяців пройти модерацію і ми проходимо за 1-2 тижністворили відділ проджект менеджерів і тепер контроль виконання задач чи комунікація з клієнтом під подвійним наглядомспеціалісти які найкраще себе показали в цьому році, отримали вищі посади і тепер успішно керують командамизафіксували собі приємну традицію спілкування всією командою щомісяця і виконуємо її більше ніж пів рокузробив бриф партнерів і тепер мої клієнти, якщо питають поради стосовно іншого профільного спеціаліста чи стосовно тематики яку я не беру в роботу, то легко знаходжу потрібну людину, бо там є 70 спеціалістів різних профілів, я навіть сам там собі розробника знайшов. Тому якщо є бажання отримувати потенційних клієнтів БЕЗКОШТОВНО мерщій заповніть бриф https://docs.google.com/forms/d/1hyTdFCaONJpitcgxhO-_4btwPG2i7_LdZeMK-ucpUvo/edit в листопаді роздав майже 20 потенційних клієнтів в різні руки, різним спеціалістамВ цьому році продовжили допомагати різним підрозділам ЗСУ, найбільше допомогли бійцям Кракен. Загалом за рік допомогли на суму більше 550 000грн (по останній допомозі 24 грудня на 50 000 грн не робив звіт).На наступний рік поставив собі вищу планку з урахуванням помилок минулих років!Всіх обійняв.

✔️ Ще одне розблокування Merchant Center після “введення в оману Блокування Merchant Center за «введення в оману» зазвичай пов’язане з деталями, які легко пропустити.У більшості випадків причина не одна, а цілий набір дрібних невідповідностей.Ніша: преміальний чай, професійний посуд та аксесуариКраїна: УкраїнаПричина блокування: «Введення в оману»Час розблокування: 8 днівhttps://drive.google.com/file/d/1nBDIQaUP4o_zOMUWDztbSRH1ivnTqP_a/view?usp=sharing Такі блокування часто ламають eCommerce-проєкти, бо Google перевіряє буквально все, що є на сайті. 🔍 Що ми зробили:• знайшли всі невідповідності на цільових сторінках• привели сайт у повну відповідність вимогам Merchant Center• коректно подали апеляцію✅ Результат:Менше ніж за 9 днів акаунт отримав «зелене світло».Реклама знову працює, клієнт отримує трафік, замовлення і прибуток 💸Всіх обійняв 😍 ☕️ Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog #GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦентр

✔️ “Онлайн-магазин потрібно покращити” — виправили, апелювали, працюєGoogle Merchant Center заблокував акаунт магазину автомобільних аксесуарів на Prom. Статус — «Онлайн-магазин потрібно покращити».Причина — невідповідність політикам та технічні помилки на сайті.Ситуацію виправили з двох апеляцій. Ніша: Автомобільні аксесуариПлатформа: PromКраїна: УкраїнаСтатус: Онлайн-магазин потрібно покращитиhttps://drive.google.com/file/d/1JjQ-vgPl6gQwa4kP7MVuAy0GsnLlW1Bh/view?usp=sharing 📌 Що важливо знати:Google не побачить зміни, якщо сторінки не індексуються. Тому перед подачею апеляції варто перевірити, що сайт нормально сканується.Також в цій ніші (автоаксесуари) модерація часто суворіша — потрібна максимальна прозорість у всьому.🔧 Якщо твій акаунт заблокували — не втрачайте час на спроби.Краще одразу провести аудит і подати аргументовану апеляцію.📲 Напиши 👉 @xvoloshinx — розкажу, з чого почати.Всіх обійняв 😍 ☕️ Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦентр

⚠️ Ніша, яку всі бояться. Ми зайшли і зробили. Ще один розблокований акаунт Google Merchant Center! Ніша: Спортивне харчування, дієтичні добавки та товари для активного способу життяПлатформа: OpencartКраїна: УкраїнаСтатус блокування: Охорона здоров’яЧас розблокування: 13 днівhttps://drive.google.com/file/d/1bDmqGGavTxDxZyEjaW0OrXtiEMmWlQR9/view?usp=sharing Це один із тих випадків, де 90% акаунтів залишаються заблокованими. Google автоматично підозрює порушення в категорії "охорона здоров’я" — навіть якщо все зроблено по правилах.🔍 Ми провели глибоку перевірку, оновили фід, виправили критичні моменти на сайті й грамотно вели комунікацію з сапортом.Результат: акаунт повністю розблоковано за 13 днів. І реклама вже приносить кліки, продажі та прибуток 💸💡Ваш акаунт заблокували? Не чекай тижнями відповіді від Google📲 Пиши 👉 @xvoloshinx Допоможемо швидко та професійно 😎☕️ Чат для обговорень Google Shopping: https://t.me/Google_Shopping 📢 Канал з усіма кейсами та фішками: https://t.me/neskromnyy_marketolog👊 Не дозволяй блокуванням зупиняти твій бізнес. У нас є знання, досвід і реальні кейси, як повертати акаунти в роботу. Всіх обійняв 😍#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #PPCmarketing