Хмельницькобленерго

​​Замислюєтесь про перехід на зонний облік електроенергії – розглянемо основні поняттяℹ️ Облік електроенергії буває двох типів: звичайний та зонний, тобто диференційований за періодами часу.Звичайний облік фіксує спожиту електроенергію в загальному, з розрахунку, що застосовується один тариф до всього спожитого обсягу.❗️Зонний облік дозволяє вести облік спожитої енергії окремо за різними періодами часу (зонами доби) і відповідно за різними тарифами:🔘 при встановленні двозонного лічильника доба ділиться на два періоди – вдень, з 7:00 до 23:00, споживання обраховується за повним тарифом, у нічний час застосовується коефіцієнт 0,5 до тарифу, тобто споживач платитиме за енергію, спожиту вночі, на половину менше;🔘 при встановленні тризонного лічильника доба ділиться на три періоди – у години максимального навантаження, з 8:00 до 11:00 та з 20:00 до 22:00, електроенергія коштує на 50% дорожче від звичайного тарифу. Вночі, з 23:00 до 7:00, споживач сплачує лише 40% звичайного тарифу. В інший час – з 7:00 до 8:00, з 11:00 до 20:00 та з 22:00 до 23:00 – діє звичайний тариф.

Чистка траси ліній електропередачі – коротко про важливі аспекти🌳 Питання розчистки трас ліній електропередачі в першу чергу вимагає розуміння зон відповідальності по догляду за зеленими насадженнями. Адже не лише АТ «Хмельницькобленерго», як оператор системи розподілу електричної енергії, а й інші суб’єкти несуть відповідальність: 🔘 на об’єктах благоустрою державної чи комунальної власності – це балансоутримувачі цих об’єктів; 🔘 на територіях установ, підприємств, організацій та прилеглих територіях – установи, організації, підприємства; 🔘 на територіях земельних ділянок, які відведені під будівництво – забудовники чи власники цих територій; 🔘 на безхазяйних територіях, пустирях – місцеві органи самоврядування; 🔘 на приватних садибах і прилеглих ділянках – їх власники або користувачі.⚠️ Крім цього важливим є дотримання вимог щодо охоронних зон ліній електропередачі різного класу напруги: 🔘 2 метри – до 1 кВ; 🔘 10 метрів – до 20 кВ; 🔘 15 метрів – 35 кВ; 🔘 20 метрів – 110 кВ; 🔘 30 метрів – 330 кВ; 🔘 40 метрів – 750 кВ.👷🏻 В нашому репортажі ми розбираємо ці важливі питання та ознайомлюємось з тим, як здійснюють роботи по чистці траси ЛЕП фахівці Летичівського РЕМ.

​​З квітня в АТ «Хмельницькобленерго» запрацює Центр розгляду скарг❗️ З першого квітня в АТ «Хмельницькобленерго» запрацює Центр розгляду скарг відповідно до «Правил роздрібного ринку електричної енергії».⚡️ Важливо, що скарги споживачів, які раніше розглядалися Інформаційно-консультаційним центром Товариства, розглядатимуться новим підрозділом, а звернення, які не є скаргами, розглядатимуться в загальному порядку.Фахівці Центру розгляду скарг опрацьовуватимуть скарги, подані у письмовій чи електронній формі, у строк не більше одного місяця з дня їх надходження. А скарги, які не потребують додаткового вивчення – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів з дня їх отримання.📩 Звернутися до Центру розгляду скарг можна зі скаргами щодо дій Товариства, які належать до його функціональних повноважень. Відповідно до чинних нормативних актів розглядатимуться скарги щодо якості електричної енергії чи її відсутності, обмеження потужності, надання послуг, технічних, комерційних та інших питань, у разі порушення прав та законних інтересів споживачів електричної енергії.📨 Подати скаргу та отримати необхідну інформацію про хід і строки її розгляду можна за допомогою поштової скриньки [email protected] або звернувшись на поштову адресу АТ «Хмельницькобленерго»: 11А, вул. Храновського, м. Хмельницький, 29018, Україна.

​​Аби весняне прибирання не призвело до фінансових втрат та кримінальної відповідальності❗️Спалювання листя, гілля та трави чинить неабияку шкоду тваринам, які у ньому мешкають, навколишньому середовищу та людям. Також самовільне випалювання сухостою несе серйозну загрозу обладнанню електромереж, якщо воно потрапляє в зону дії вогню або знаходиться недалеко від нього. 🙏Будь ласка, прибираючи на своїх ділянках, не ризикуйте та не підпалюйте сухостій. Ви можете зіпсувати не лише власне майно та нашкодити сусідам, а й понести кримінальну відповідальність – під час дії воєнного стану самовільне випалювання рослинності може трактуватися як диверсія.🔥У разі ж пошкодження обладнання електромереж, винуватець змушений буде сплатити, окрім штрафу, ще й вартість обладнання. Стали свідком спалювання сухостою? Одразу телефонуйте 101. Нагадуємо про охоронні зони ліній електропередачі, в яких категорично забороняється розміщувати будівлі, складати сіно, дрова та інші горючі матеріали, розміщувати звалища, розпалювати вогнища:- для ліній до 1 кВ – 2 м- для ліній 20 кВ – 10 м- для ліній 35 кВ – 15 м- для ліній 110 кВ – 20 м- для трансформаторних підстанцій – 3 метри від огорожі або споруди за периметром.Бережіть себе та будьте розсудливими!

Послуга з відновлення постачання електроенергії платна❗Наголошуємо, простіше не призводити до припинення постачання електроенергії. Відновлення постачання – платне, його вартість може сягати 3 950 гривень!Основні причини припинення постачання електроенергії споживачам Хмельниччини:- недопущення представників ОСР та/або постачальника до електроустановок споживача, в тому числі до засобів обліку;- заборгованість за надані послуги з розподілу електричної енергії;- заборгованість з оплати за спожиту електричну енергію постачальнику;- закінчення терміну дії, розірвання або неукладення договору між споживачем та ОСР та/або між споживачем та постачальником;- невиконання приписів. 💡Важливо: після відключення, навіть виконавши всі вимоги, споживач не зможе миттєво почати користуватись електричною енергією. Для відновлення постачання потрібен час та залучення кваліфікованого персоналу.🛠️З початку березня до АТ «Хмельницькобленерго» від постачальників уже надійшло 3 000 вимог на припинення постачання електричної енергії споживачам Хмельницької області. ❗Закликаємо споживачів поставитися відповідально до оплати рахунків за спожиту електричну енергію та послугу з розподілу. Від цього залежить ефективна робота енергетичного сектору.

Елекробезпека – це відповідальність кожного🔌 Холодна пора року – час особливої уваги до електробезпеки. Нагрівальні прилади є підвищеним ризиком виникнення пожежі.❗️Слід пам’ятати, що суворо заборонено:▫️ застосовувати для опалення приміщення нестандартне (саморобне) електронагрівальне обладнання або лампи розжарювання;▫️користуватися пошкодженими розетками, відгалужувальними та з’єднувальними коробками, вимикачами, іншими електровиробами, а також лампами, скло яких має сліди затемнення або деформування;▫️експлуатувати кабелі та проводи з пошкодженою ізоляцією або такою, що в процесі експлуатації втратила захисні властивості;▫️залишати без нагляду ввімкнені в електромережу нагрівальні прилади;▫️використовувати побутові електронагрівальні прилади без негорючих підставок;▫️використовувати вимикачі, штепсельні розетки для підвішування одягу, інших предметів;▫️заклеювати електропроводку шпалерами або горючими тканинами.🧯 Про інші універсальні правила, які зроблять вашу оселю або ж офіс безпечнішими та дії, які слід виконати якщо надзвичайна ситуація все ж сталася ви можете прочитати на нашому офіційному сайті.

❗️В Україні стартувала Всеукраїнська соціальна кампанія взаємної допомоги під гаслом «Турбуйся та модернізуйся — пройдемо зиму разом!»Мета кампанії — об’єднати українців задля ефективного використання енергії, знизити навантаження на енергосистему взимку та поділитися ефективними й доступними порадами, як подбати про себе та близьких під час можливих відключень. Ініціатором кампанії виступив український аналітичний центр DiXi Group, що працює у сфері енергетики та клімату. Обличчями кампанії стали телеведучі Аліна Доротюк, Олег Панюта й Олена Цинтила, які закликають українців до конкретних і доступних рішень щодо енергоощадності та підвищення власної енергобезпеки. У серії відеороликів та постерів вони демонструють прості кроки, що дозволять  кожному заощадити енергоресурси, зменшити витрати та підтримати енергетичну стабільність країни.📍У межах кампанії почала працювати онлайн-платформа, де зібрані актуальні рекомендації для українців на рівні індивідуальних осель та багатоквартирних будинків. Платформа надає інформацію про державні програми підтримки енергоефективності та інструменти фінансування. 📲Більше за посиланням

​Зникло світло… Як дізнатися причину відключення? В Хмельницькобленерго працюють декілька сервісів, які допомагають дізнатися причину відключення та час відновлення розподілу електроенергії: 1️⃣Розділ «Відключення» на сайті Товариства. З його допомогою можна перевірити наявність зареєстрованих відключень у розрізі РЕМ або за адресою. 2️⃣У чат-ботах (Viber, Telegram) можна дізнатися про відключення та, за потреби, сформувати заявку про відсутність світла. Попередньо потрібно зафіксувати в «Особистому кабінеті» (розділ Комунікації) свій номер телефону. Ще його можна зазначити, звернувшись в РЕМ, Кол-центр. 3️⃣Інформація про відключення надсилається споживачам на поштові скриньки, зазначені в «Особистому кабінеті» (розділ Комунікації). 4️⃣Звичайно споживачі можуть звертатися до Кол-центру. Для повідомлень про відключення та пошкодження електромереж діють окремі номери телефонів: 067 010 50 62, 050 010 50 62. Проте, ми рекомендуємо все ж користуватись онлайн сервісами. Адже оператори Кол-центру володіють тією ж інформацією, що відображається в сервісах. ПІДПИСАТИСЯ