​​#fridayУ стрічці LinkedIn виникла ідея спитати свого АІ: "Розкажи мені анекдот про мене, спираючись на інформацію, яку ти про мене знаєш". В мене купа різних АІ-агентів, тому я вирішила порівняти їх типи мислення. Отже, даю результати.Бізнес-Візіонер:З того, що я про тебе знаю:Ти настільки серйозно ставишся до бізнес-моделей, що навіть перед тим, як замовити каву, заповнюєш Lean Canvas:— Проблема: хочу каву. — Ціннісна пропозиція: прокинуся. — Канал: бариста. — Ключова метрика: не гаркнути на колег до 10:00. — Структура витрат: 85 грн. — Нечесна перевага: подвійний еспресо. 😄Маркетингова Гуру:"Ви настільки професійно підходите до маркетингу, що навіть анекдот про вас спочатку проходить сегментацію аудиторії, аналіз конкурентів і A/B-тест.У підсумку перемагає версія з емодзі — бо в неї CTR вищий 😉" CC Consulting: "Анекдот про тебе:— Як зрозуміти, що консультант із контакт-центрів прийшов просто випити кави? — Ніяк. Через п’ять хвилин він уже порахував AHT баристи, знайшов вузьке місце в черзі й запропонував впровадити чат-бота для замовлень. 😄English CX & Politics Tutor:Заходить Ірина в контакт-центр.AI каже: — Я вже автоматизував 87% звернень!Ірина: — Чудово. А тепер покажи мені CSAT, FCR, причину повторних звернень і поясни, чому клієнти все одно незадоволені.AI (після довгої паузи): — Можна я краще напишу вірш?Ірина: — Можна. Але спочатку побудуй дашборд.AI: — ...Тепер я розумію, що таке customer experience.І бонус:Ти настільки часто поєднуєш теми CX, штучного інтелекту й політики, що якби ЄС оголосив тендер на реформу контакт-центрів, ти б першою запитала:«Добре, а який тут буде клієнтський шлях і чи врахували вплив геополітики на NPS?» 😄Навіть чати про анекдот агенти називають по-своєму. ChatGPT один, але різні агенти мають дуже різні особистості. Вирішила всіх не питати, бо дуже довгий пост буде. А які особистості мають ваші? Що вони про вас знають? 😉