Перші підсумки Чорної П'ятниці в Україні, нові тарифи Нової Пошти та інші новини в дайджесті за листопад. Цікаві та важливі новини зі світу бізнесу та e-commerce України 🛍📌 Покупка частинами на Чорну П’ятницю — дані monobankЦього року користувачі monobank зробили рекордну кількість покупок частинами на Чорну п’ятницю — понад 89 тисяч. Найбільше в оплату частинами брали: смартфони, навушники, одяг та взуття, пилососи та телевізори. Лідери з продажу частинами: Comfy, monoмаркет, Rozetka, Фокстрот та Алло📌 Онлайн-ритейлер Makeup запустив власного ШІ-асистента Він аналізує склад косметики, інгредієнти та формує персональні рекомендації. Розробку назвали Sofi. Вона працює у бета-версії на сайтах Makeup з жовтня для зареєстрованих користувачів. Сукупні інвестиції в розробку та запуск розробки перевищили 700 000 грн📌 Кожен п’ятий польський інтернет-магазин вже продає в УкраїнуУкраїна стає ключовим напрямком розширення польської електронної комерції. Вже 20% польських інтернет-магазинів пропонують товари українцям, ще 10% – готуються вийти на український ринок. Про це йдеться у дослідженні Fulfilio. Як зазначає видання, у 2022-2024 роках кількість посилок з-за кордону в Україну виросла з 31 млн до понад 73 млн на рік. Їхня загальна вартість сягнула більше ніж 120 млрд грн. Проте, незважаючи на зростання активності, лише 9% магазинів пропонують сайти українською мовою📌 Нові правила Національного кешбекуМінекономіки оновило перелік товарів і послуг, на які можна витрачати кошти Національного кешбеку. З нього вилучили мобільний зв’язок, кінотеатри та заклади харчування. Категорії витрат уніфікували, залишивши переважно базові та найнеобхідніші потреби📌 НБУ оштрафував RozetkaPay та Portmone за порушення прав споживачівРозмір санкцій склав 13,6 млн грн і 7,8 млн грн відповідно. Перевірку RozetkaPay провели в серпні 2025 року і зафіксували низку порушень вимог законодавства у сфері платіжних послуг та захисту прав споживачів. Portmone перевіряли раніше — у травні 2025 року. Компанії мають усунути всі зауваження до 17 грудня 2025 рокуБільше про новини e-com читайте у статті 👇
Хочете справити гарне враження онлайн під час свят? Будьте надійними 🦾Свята – не час експериментів із новими фішками. Клієнти нервують через вибір подарунків, бояться втратити в якості чи переплатити, тому активно порівнюють магазини між собою і вибирають для себе найкращихЗавдання вашого інтернет-магазину – полегшити цей шлях. Що працює:✅ стабільна й перевірена інфраструктура сайту✅ зручна навігація✅ підказки, що допомагають знайти потрібний товар✅ наявність великої кількості відгуків✅ повна інформація про формування замовлення: терміни, доставка, повернення і тдПродумайте заздалегідь пропозицію для повернення клієнта до вас ще раз. Наприклад, знижка 10-15% на наступну покупку до 31.01Експерти радять: не впроваджуйте нові, неперевірені функції під час сезону свят. Натомість використайте цей період, щоб отримати довіру нових клієнтів – гарне перше враження може стати початком ваших довгих відносин 😍Щоб уникнути проблем у гарячий період:👉 підготуйте сайт і соцмережі до відповідного настрою та перевірте всі функції, з якими раніше виникали колапси👉 перевірте товар: актуальність, наявність, дати поставок і можливі спеціальні пропозиції👉 інформуйте клієнта про терміни доставки👉 підготуйте команду менеджерів і сапорту на випадок збоїв
Перед запуском або масштабуванням інтернет-магазину важливо визначити, за якою моделлю ви працюватимете. Від цього залежатимуть канали просування, стратегія продажів, юридичні нюанси та навіть дизайн сайту 👩💻📌 B2C – Business-to-Consumer. Бізнес продає товари або послуги безпосередньо кінцевим споживачам. Легкий старт, мінімальні інвестиції, можливість працювати без складу. Головний виклик – висока конкуренція, тому потрібен сильний брендинг і маркетинг📌 B2B – Business-to-Business. Продаж іншому бізнесу: великі партії, стабільні обсяги, довгострокові контракти. Потрібна глибока експертиза, вміння вибудовувати партнерські відносини й аргументувати вигоду📌 B2G – Business-to-Government. Продаж державним установам через тендери та держзакупівлі. Великі бюджети та стабільність, але жорсткі вимоги, регламенти та формалізований процес📌 C2C – Consumer-to-Consumer. Продажі між приватними особами через маркетплейси або дошки оголошень. Мінімальні бар’єри для старту, підходить для перепродажу, вживаних товарів чи handmade-продукції📌 C2B – Consumer-to-Business. Коли ініціатором є споживач: фріланс, фотостоки, сервіси, де компанії купують товари чи послуги у фізичних осібОбрана модель визначає, як ви будуєте маркетинг, продажі, роботу з клієнтами й документообіг. Чітке розуміння формату допомагає ефективно розподіляти ресурси, уникати хаотичних рішень і швидше масштабуватися 🔥
Дизайн – перше на що звертає увагу користувач. Створювати візуал, що привертає увагу часом непросто, але точно можливо 🔥Тож ловіть добірку сучасних трендових рішень і підказок від дизайнерів платформи для створення інтернет-магазинів Хорошоп 💻📣 Мікроанімації та динамічні ефекти. Взаємодія через hover-ефекти, анімації кнопок, динамічні “reveals” товарів акцентують увагу на продукті і покращують UX📣 Material design з ефектом глибини. Цей стиль поєднує мінімалізм із приємними переходами, тінями, мікроанімаціями – все для чуття фактурності й простору📣 3D-візуалізація, AR і занурення. 3D елементи, моделі продуктів і віртуальні каталоги відкривають нові горизонти. Покупець може «поблукати» майже по віртуальній полиці, оглядаючи товари, наче у реальному житті📣 Bold Colors & Typo хайпові шрифти. Сміливі, максимілістичні шрифти, акцентні кольори – це не просто тренд, це символ емоції📣 Мінімалізм із акцентом на UX. Прості, зрозумілі макети, більший простір, швидкість завантаження – сьогодні це як ніколи важливо📣 Smooth transitions & landing-page стилі. Приємні переходи між сторінками, landing-page формати для товарів – допомагають створити «вітрину», що зачаровує та затримує поглядДизайн – це не просто набір кольорів і кнопок. Це поєднання емоцій, стилю та сенсу, яке ви закладаєте у свій контент і чим вдаліше вжається зʼєднати естетику з практичною користю, тим довше авдиторія залишатиметься поруч із вами 👩💻
Google Ads повністю відмовиться від Call-Only Ads у 2027 році 📱Нагадаємо, що Call-Only Ads – це оголошення, які дозволяють дзвонити без переходу на сайт рекламодавця. Уже від лютого нові кампанії цього типу створювати буде неможливо, а за рік такі оголошення взагалі зникнуть із системиGoogle закликає рекламодавців перейти на рекламу [ Call Assets ]. Цей формат дозволяє зберегти можливість отримувати дзвінки, одночасно використовуючи розширені варіанти тексту та додаткові елементи оголошенняНа що вже варто звернути увагу:👉 видаляти старі Call-Only Ads варто лише після того, як нові оголошення почнуть стабільно працювати й генерувати дзвінки👉 додайте назву компанії та номер телефону у налаштуваннях кампанії Google Ads як Call Asset 👉 оновіть або створіть Responsive Search Ads у кожній групі оголошень і прикріпіть до них створений Call Asset, щоб дзвінки надходили безпосередньо з нового форматуЗ переходом на Call Assets бізнес зможе краще відстежувати ефективність дзвінків, поєднувати їх з іншими результатами кампанії та отримувати повнішу аналітику в межах одного оголошення. Тож прогнози на такі зміни наразі позитивні 🔥
Головні новини жовтня у світі української e-commerce у нашому свіженькому дайджесті 🔥📌 Укрпошта відкриває мережу власних поштоматів. Компанія встановить 100 поштоматів у Києві та Одесі до кінця року. Отримати посилку можна буде за ПІН-кодом або через оновлений застосунок Укрпошта 2.0Уже наступного року Укрпошта планує масштабувати систему поштоматів по всій країні – це ще один крок у цифровій трансформації компанії📌 Також власні поштомати запускає Makeup. Перші 20 вже працюють у Києві, і компанія планує розширювати цю мережу по всій Україні до 2026 року. Назапуск поштоматів Makeup витратили понад 2 млн грн, а в перспективі сума інвестицій може сягнути десятків мільйонів📌 PayPal інтегрує свої платіжні сервіси в ChatGPT. Компанія підписала стратегічну угоду з OpenAI, яка дозволить користувачам здійснювати покупки безпосередньо у ChatGPT. Починаючи з 2026 року, користувачі зможуть натиснути кнопку «Купити через PayPal» і оплачувати товари чи послуги прямо в інтерфейсі чат-ботаPayPal забезпечить повну інфраструктуру оплати – від маршрутизації продавців до перевірки транзакцій. OpenAI вже співпрацює з Shopify, Etsy та Walmart, а тепер приєднання PayPal закріплює її позиції як гравця у сфері розумної електронної комерції📌 Google запускає безкоштовну практичну програму «ШІ для бізнесу», створений у партнерстві з Міністерством економіки, довкілля та сільського господарства України та освітньою платформою EdEraМета програми – навчити безпечно та результативно застосовувати інструменти штучного інтелекту у професійній діяльності. Курс розроблений для власників бізнесів, керівників, менеджерів та маркетологів, які хочуть впровадити ШІ у свою роботу, оптимізувати процеси, підвищити ефективність команди і отримати конкурентну перевагуПро найпопулярніші маркетплейси, ШІ у житті український покупців, навчання для маркетологів та інше читайте у статті 👇
Українська e-commerce в очікуванні Чорної п’ятниці 🖤Листопад – найгарячіший період року для онлайн-продажів. Ми зібрали в одному місці цікаві дані від українських агенцій і сервісів, щоб показати, як змінюється поведінка покупців і на що варто робити ставку бізнесу у 2025 році📊 Що відбувається зі споживачем👉 українці стали обережнішими у витратах. За даними агенції Inweb, минулого року 83% взагалі не планували нічого купувати на Чорну п’ятницю, а 64% пояснили це просто – не вірять у чесність знижок👉 щоби пропозиція виглядала переконливо, покупець очікує мінімум -30% дисконту 👉 найбільше інвестують у техніку – ноутбуки, смартфони, зарядні станції👉 у 2024 році кількість покупок частинами досягла рекорду, що підтверджує готовність брати дорожчі товари в розстрочку📱Мобайл перемагаєПонад 54% усіх транзакцій відбуваються зі смартфонів. Понад 60% покупців шукають знижки з жовтня, тож битва за увагу покупця стартує задовго до самої Чорної п’ятниціПокоління міленіалів і Gen Z рухають ринок уперед:✅ до 34% молоді обирають преміальні бренди✅ до 31% купують імпульсивно✅ 76% шукають натхнення у соцмережахПлатформа eSputnik зробила аналіз понад 900 компаній, які працюють з сервісом. За їхніми даними динаміка продажів у період Чорної п’ятниці суттєво відрізняється залежно від галузі. Мода, книги, товари для дітей – найдинамічніші категорії, але всі інші категорії також показують стабільне зростання продажів – +18% до середнього чеку Згідно з дослідження Webpromo попит на побутову техніку у період розпродажів стабільно найвищий – кавоварки, міксери, дрібні гаджети 🔌 Пошукові сплески й активні промо стартують ще з 11 листопада, у Всесвітній день шопінгу, коли китайські маркетплейси AliExpress і Temu запускають великі розпродажіТож зробимо висновки, які можуть допомогти вам у плануванні активностей під час найбільшого розпродажу року: 📣 Маркетинг 2025 = довіра💡 український покупець більше не ведеться на «фейкові знижки»💡 його цікавить прозора ціна, стабільність і користь продукту💡 64% не довіряють знижкам, а 44% узагалі не орієнтуються на бренд, тому комунікація має бути не про логотип, а про реальні переваги💡 молодь активно купує через соцмережі, отже, digital-вітрини мають бути готовіЧорна п’ятниця 2025 – це не просто день великих розпродажів. Це стрес-тест на довіру, цифрову готовність і гнучкість бізнесу. Ті, хто не боїться чесно конкурувати й комунікує прозоро – виграють сезон 🔥
Хорошоп і «Вчасно.Каса» запускають спільну інтеграцію 🎉Тепер інтернет-магазини на Хорошоп можуть легко і зручно фіскалізувати чеки за допомогою ПРРО «Вчасно.Каса». Чеки формуються прямо під час обробки замовлення. Кілька кліків, і сайт передає дані у ПРРО, створює фіскальний чек та надсилає його клієнту на email або SMS.Що дає інтеграція:🔸 фіскалізація чека на сторінці обробки замовлення;🔸 автоматична передача товарів, сум, номера замовлення, податків, назви доставки та форми оплати у фіскальний чек;🔸 автоматичне відкриття зміни під час першої фіскалізації за день;🔸 відправка електронних чеків клієнту на пошту або SMS;🔸 друк чеків у форматі HTML або TXT;🔸 відображення посилання на чек у кабінеті клієнта на сайті.Для підключення достатньо створити та налаштувати акаунт у «Вчасно.Каса», згенерувати токен і додати його в адмін-панель сайту. Інтеграція доступна на всіх тарифах Хорошоп. А для клієнтів Хорошопу, які ще не користувалися «Вчасно.Каса», діє знижка 50% на перший рік 📌 Чому це важливоЗ 1 березня 2025 року всі онлайн-продажі мають проводитись через РРО або ПРРО, а з 1 серпня повернулися повні штрафи: 100% вартості товару за перше порушення, 150% — за повторне. Податкова активно перевіряє інтернет-торгівлю, особливо продажі через соцмережі та маркетплейси.Інтеграція Хорошоп × Вчасно.Каса знімає головний біль із фіскалізацією — усе відбувається автоматично. Просто, законно і зручно — саме так має працювати сучасний інтернет-бізнес.
Жовтневі новини зі світу e-com уже на вашому екрані. Погляньмо, що найцікавішого відбулося цього місяця 👇📦 Єврокомісія пропонує скасувати або суттєво обмежити митний поріг у €150 для всіх посилок. Таке рішення запропоноване на основі збільшення кількості дрібних посилок для європейських споживачів від китайських гігантів, як-от Temu чи Shein, – близько 12 млн посилок щодня у 2024 році. Наразі обговорюють можливість введення фіксованого збору – приблизно €2 за кожну посилку, що імпортується до споживача з-за меж ЄС. Для посилок, які надходять зі складів всередині ЄС може бути менший збір – близько €0.50📈 TikTok лідирує за зростанням рекламних витрат серед великих компаній. Згідно з дослідженням Kantar Media Reactions 2025 , TikTok став основною платформою, на яку компанії планують спрямувати бюджети на рекламу наступного року. У порівнянні з минулим роком, рівень довіри маркетологів до цієї платформи зріс на 46%📱Влада Нідерландів ухвалила рішення про вплив на стрічки соцмереж Meta. Суд ухвалив рішення на користь користувачів, які повинні мати змогу самостійно вибирати хронологію стрічки, без втручання алгоритмів. Meta планує оскаржити таке рішення, наголошуючи, що подібні рішення може ухвалювати лише ЄС, а не окрема країна📮 На міжнародному фестивалі реклами [ Advertising Week New York ] підбили підсумки рекламних інтеграцій прямо у відеоіграх. Експеримент почався з простих поп-апів у грі та дійшов до прямих інтеграцій. Маркетологи зазначають, що при правильному підході цей напрям принесе значний успіх для реклами, хоча наразі він має найменші бюджетиЯка новина сподобалася найбільше? Пишіть свою думку у коментарях 👩💻
OpenAI представила ChatGPT Atlas – новий браузер із вбудованим штучним інтелектом 🦾Мета розробки – об’єднати пошук, спілкування зі ШІ та перегляд сайтів в одному середовищі без переходів між сторінками чи копіювання тексту 🔥ChatGPT у Atlas може розуміти вміст сторінки, пропонувати відповіді, уточнювати або виконувати дії безпосередньо у вікні браузера. Це дозволяє аналізувати матеріали, створювати нотатки або збирати дані під час перегляду, не відкриваючи окремих сервісівОкремо доступна можливість працювати з агентом agent mode. У ньому ChatGPT може виконувати дії від імені користувача: відкривати сторінки, збирати дані, створювати плани або робити замовленняДля бізнес-клієнтів цей режим дозволяє автоматизувати аналіз документів чи конкурентне дослідження ринку 💡Агент працює з обмеженнями безпеки: не має доступу до локальних файлів чи сторонніх застосунків, не може виконувати код або встановлювати розширення. Якщо ChatGPT намагається взаємодіяти з чутливими сайтами, система зупиняє дію та запитує підтвердження👉 Наразі браузер доступний для macOS у всіх версіях ChatGPT, а режим ангента лише з платною підпискою
TGLIST.COM.UA
