Статистика telegram channel - @itworkinprogress

Як глобальна політика впливає на наш український аутсорсЗаберу трошки хліба в фейсбучних персонажів та попрошу вас посидіти зі мною на дивані, що наділяє геополітичною експертністю. Детально писати про наше нерозуміння Global South я не буду, але хочу поділитись особистим досвідом співпраці зі стейкхолдерами які: а) етнічні китайці і б) живуть в країні того самого Global South (не в самому китаї, якщо шо). Так от, для мене стало сюрпризом, що після року війни вони не те що не розуміють, що відбувається в Україні, вони й не хочуть цього зрозуміти. Банально, вони не слідкують за новинами, не називають війну війною і не розуміють наслідків війни. У порівнянні з європейськими клієнтами, що денно переймаються, чи є у нас світло у будинках, бо інженери не зможуть зробити пулл-реквест, то азіатські стейкхолдери навіть не відкривають BCP плани. Їм не те шо байдуже на війну, у їх світі війни як такої немає, є просто щось, що викликає news fuzz та підвищення цін. А знаєте, який наслідок такого відношення? Із-за того що у їх картинці світу війни немає, вони із задоволенням продовжують наймати людей в Україні, а не Польщі. Ось такі виверти світосприйняття. Просто business as usual.

Мені особисто важко писати про щось у новому році, враховуючи новини в країні. Але новини про масові звільнення по всіх чатах й вони додають нервовості й невпевненості у завтрашньому дні всім хто працює в ІТ. Тому хочу сказати свою особисту думку (й на остаточну правду я тут не претендую). Перестаньте перейматись цими звільненнями й продовжуйте навчання\роботу над проєктом, вони ніяк на вас не вплинуть. Тенденції для звільнення в штатах і в Україні - різні. Там це інфляція й намагання компаній "охолодити" нездорове зростання. Ба більше, компанії, що масово звільняють - це великі "продуктові" компанії. Такі нездорові "тенденції" зовсім нерелевантні для України, де більшість компаній - аутсорсингові. Аутсорс звільняє людей, якщо йдуть великі клієнти. Й типовий український аутсорс клієнт це не Гугл чи Майкрософт, вони брендінг\статус клієнти. Типовий клієнт - це бізнес, який намагається автоматизувати\диджиталізувати себе. Вони також знаходяться під впливом рецесії й також будуть звільняти людей й економити гроші, але вони не можуть зупинити бізнес й тому будуть і далі рухатись вперед. На противагу, у MAANG є надлишок людей після ковідного екстразростання.Тож, якщо ви не планували завтра влаштуватись на роботу у Гугл, або не тримаєте їх акції - то кількість звільнень це інформація цікава, але вона точно не повинна жахати пересічного іт-спеціаліста. Краще продовжуйте ваше навчання, роботу на поточному проєкті, бо якщо ви плануєте працювати в іт наступні 3-5-10 років, то фон із негативних новин на ваші плани не повинен впливати. Але, знов же таки особиста думка, що вартує уваги, то обговорення наскільки культура ринку праці в штатах відрізняється від культури у нас:а) як люди, що працювали 1+ рік приймають такі звільнення 1-м днем. Вони очікували такого і мали план-б, це був повний сюрприз й вони криють прокльонами минулих роботодавців?б) як командам, що залишились, розгрібати залишки. Всі задачі що не були передані, весь код, що не був запушений в репозиторії, незакінчені проєкти. Наскільки ці втрати будуть великими й значущими. в) Там у звільнених будуть значні severence packages\виплати і їх звільнили не з простих компаній, тому вони на вулицю не потраплять. Чи будуть вони робити нові бізнеси, чи просто візьмуть саббатікали до нового циклу зростання в економіці?Про такий культурний контекст варто памʼятати всім, хто планує релокацію\легалізацію.

У цьому кейсі є 2 площини: бізнесова та етична. Й рішення по кейсу потрібно надавати із двох площин. Я прибічник підходу, коли всі домовленості проговорюються. Якщо ви очікуєте від свого керівника, щоб той перевіряв вас кожен раз - про це потрібно просити кожного разу окремо, або домовитись один раз перед початком роботи. І навпаки - це валідно з позиції керівника.Наприклад, з моїм керівником у нас є правило, що якщо є бажання\потреба обговорити щось - просто створюється в календарі подія. Не потрібно просити дозволу кожного разу окремо. І є домовленість стосовно важливих документів. Якщо я знаю, що вони потребують шліфування, то про це потрібно явно говорити. А якщо вони на 100% готові - то я про це також окремо кажу. Так от, якщо не було домовленості про перевірку на боці підлеглого, і керівник просто за замовчування вважає, що до нього повинно все приходити перевіреним, але воно не прийшло, то вина на стороні керівника 🙂 Ви, мабуть, скажете, що рівень спеціаліста, з яким потрібно проговорювати такі речі й ламаного шеляга не вартують у базарний день. Але підлеглий може недвозначно очікувати перевірки своєї роботи від керівника, просто він цього не проговорював. Дійсно, проговорювати всі особливості роботи може здатись дичиною. Але насправді, якщо не синхронізувати очікування один від одного, то єдиний результат - розчарування. Тож завдання керівника, як більш досвідченого, взяти на себе цю ношу, і крок за кроком навчити колегу працювати "прийнятим" у компанії чином. P.S. Вибачайте, що затягнув із дописом - був у короткому від'їзді країною і щось завіявся.

Djinni продовжують свій титанічний труд з розбудови аналітики навкруги свого сервісу. Вони викотили крутий дашборд, де можна подивитись різну стату у розрізі кількості вакансій, кількості кандидатів та медіанної зп. Нічого нового ви звісно не дізнаєтесь, для новачків все нагадує гру в кальмара. Так, позицій для менеджерів без досвіду всього 18, коли кандидатів 711, тобто конкурс складає 39.5(!) на місце. Цікаво, що для Бізнес-аналітиків ситуація простіша. Там конкурс для тих, хто без досвіду, всього 18 людей на місце. Для досвідчених менеджерів ситуація простіша, наприклад з 1-м роком досвіду ми бачимо 79 позицій та всього 581 кандидата, тобто конкурс складає всього 7.5.Коротше, дуже важко отримати цей рік досвіду, але якщо отримуєш його, то далі простіше. Загалом, тема пошуку роботи - болюча, але надважлива, саме тому я піднімаю її у подкастах. 👉 У передостанньому подкасті ми як раз і розбирали тему пошуку менеджерської роботи без досвіду.👉 А в останньому розбирали тему пошуку роботи в Україні, та в Європі.

Я не забув кейс по завантаженню і використання часу, хочу поділитись своєю думкою, як би витрачав свій час. Загалом, є декілька керівних принципів, якими користуюсь особисто я. *disclaimer* мені дуже далеко до гуру тайм-менеджменту й просто менеджменту, тому робіть поправку на це 🙂 а) У роботі менеджера є речі, які НЕ можна делегувати. Холівар від тих самих "гуру" які кажуть, що делегувати потрібно все і навіть більше, вважаю за пусті балачки, бо на звичайному проєкті від менеджера потребують слідування строкам, бюджету у рамках скоупу. А для цього потрібно власними руками місити глину. б) Але задачі які можна безболісно віддати, потрібно віддавати. в) Потрібно вміти ввічливо казати "Ні" та "А давайте це зробимо наступного тижня". Якщо ви цьому не навчитесь, то будете овертаймити, а це призведе до вигорання. А нашо воно потрібно?г) У різних компаніях різні ціннісні шкали. В аутсорсі все крутиться навкруги клієнтів, тому рішення потрібно пропускати через призму: "А як це вплине на відношення із клієнтом". Отож, керуючись цими принципами, я б взявся за задачі наступним чином:2 - Виглядає, що в рамках цієї задачі є багато підводних каменів, які у свою чергу потягнуть додаткові витрати часу. Тому, я б почав з цього і подивився, що вдасться закінчити до кінця дня. Максимальний вплив на відношення із клієнтом і роботу команди. 1 - Це завдання має менше негативних наслідків ніж №2, бо ніяких "санкцій" не послідує, окрім відношення клієнтів. Більшість інфи можна зібрати самостійно із таск-трекера, але щось також потрібно запитувати у команди. 4 - Дати хедс-ап клієнту, що ви можете не закінчити цей воркшоп, бо будете працювати над його ж завданням з підготовки звітності. Спробувати провести частину воркшопу, а другу половину провести у понеділок. 3 - Тут немає імпакту на клієнта, але відношення із компанією також важливі. Тому, потрібно потенційно, спробувати перенести на понеділок, якщо не встигну за сьогодні, але залежить від відносин із керівником.Але, загалом потрібно просто встигнути все зробити за 8 годин 🙂

Такі новини навкруги, що зовсім не хочеться писати ото про роботу. Але, якщо вам все ж таки хочеться відволіктись, то прошу до обговорення наступного робочого кейсу. Уявіть, що сьогодні п'ятниця, робота "несеться" й горить, багато завдань, багато проєктів одночасно. Часу на все не вистачить, всі клієнти вимогливі, очі розбігаються й не знають з чого почати. Зараз у вас на столі наступні задачі1. Клієнт А просить вас підготувати звіт по закінченому майлстоуну робіт до кінця дня. Потрібно зібрати до купи метрики використання бюджету, закінчених тікетів, відкритих багів, ризиків. Робота потребує часу, наявний готовий шаблон, але інформацію потрібно збирати самостійно. 2. Клієнт Б просить вас відповісти на довгий лист із його коментарями щодо останнього релізу. Від ваших відповідей буде залежати завантаження команди на наступний тиждень.3. Ваш керівник просить підготувати й завалідувати таймрепорти та чернетки для інвойсів. 4. У вас домовленість із лідами по проєкту для Клієнта А зустрітись на воркшоп у кінці дня й підтвердити план на наступний майлстоун. У якому пріоритеті ви почнете їх робити? Я наступним дописом напишу, свою логіку.

Закінчую серію про інструменти. Про пошту, задачник, нотатник я писав вище. Це мінімальний набір будь-якого менеджера\спеціаліста. Додатково з цим є месенджери типу ms teams, google chat, skype і т.д. , але їх розбирати сенсу не бачу, там в мене все досить стандартно. Це все "активні" інструменти, які відкриваєш й працюєш з ними. Але у мене ще є ряд "пасивних", які роблять свою роботу або в бекграунді, або є напрочуд транзакційними - відкрив та закрив. Більшість з них - браузерні й працюють в chrome. - Button for Google Calendar - в мене гугл календар це основний календар, й весь розклад по роботі й особистому життю знаходиться в ньому. Але відкривати кожен раз вкладку календаря в браузері - напряжно, тому користуюсь цим простим розширенням, яке показує час до наступної зустрічі, з можливістю відкрити цей івент в окремій вкладці. - Freedom - вирубає фейсбук за таймером, от конкретно на фб у мене 10 хв в день. Й додатково на телефоні є digital wellbeing, який також обмежує час на використання всього "некорисного". Насправді - обмеження допомагає фокусу. Правопис через grammarly + Language tool. - Grammarly - думаю, що всі хто працює в IT повинні мати грамарлі хоча б в безкоштовній версії. Я довго користувався їх преміум пакетом, але згодом повернувся до звичайного. - Language tool - перевірка української (стидаюсь, але правила нового правопису пройшли повз мене). - І єдина не браузерна утиліта - RescueTime - вже про нього розповідав - це аналітика витраченого часу, корисна ретроспективно. Мій колишній віндовс ноутбук наказав довго жити, тож я планував його поміняти на інший як раз 24-го лютого, але не сталось. Мені на заміну дали макбук, з яким я і працюю зараз, й тут є 2 прикольні тули, які можу рекомендувати кожному маководу. - shottr - крута й безкоштовна скріншотілка, яка вміє робити "довгі" скріншоти згори-вниз й навпаки, а також розпізнавати текст. - numi - гібрид калькулятора, конвертора одиниць, блокнота й екселя. Можна швидко рахувати різні валюти й величини. - alfred - ви звісно про нього знаєте, якщо користуєтесь маком. Я не витискаю з нього більше 10%, й головне для мене - великий буфер обміну на 30+ позицій. На вінді є схожа функція через win+v. Найкращі інструменти - ті, що не помічаєш або витрачаєш на них мінімум часу. Чим користуєтесь ви в роботі, поділіться?

Вашу ефективність, як спеціаліста формують щоденні звички. Ви знаєте статистику, що 60%+ часу менеджери проводять у комунікації. Дзвінки, імейли, чати. Конкретно із цих 60% на імейли (особисто у моєму випадку) припадає ±20%. Раніше було більше, зараз менше. Чим раніше ви систематизуєте вашу роботу із листами, тим краще ви будете працювати із ними, а отже отримаєте більше вільного часу на креативну роботу. Кажучи про імейли я давно перейшов із десктопного outlook у браузер й конкретно зараз мій основний клієнт це gmail. В роботі використовую полегшену форму inbox zero - всі листи проходять через субʼєктивне фільтрування - delete, defer, delegate, do. Delete - є імейли які залітають до тебе і їх просто потрібно видалити після огляду, як правило це нотіфікейшени із різних таск-трекерів, автоматичних систем, нагадувань і т.д.. Для більшості із них я створюю правило, щоб вони автоматом залітали у спеціальну теку і їх можна було оглядати гуртом. Defer - тут цікавіше, є питання до яких тобі потрібно повернутись пізніше. Раніше я додав їх собі у календар, але зараз почав використовувати функцію snooze, й лист надійде через якийсь час. Delegate - тут просто потрібно робити forward та іноді snooze, щоб через певний час перевірити статус. Do - комплексні завдання потрапляють до мого списку завдань, маленькі задачки групуються й виконуються знов же таки гуртом. Те що не видаляється потрапляє у власну теку, конкретно у gmail я використовую labels для кожного клієнта/проєкту або активності. Ніщо не зникає й легше потім шукати, або передавати справи. Мінімально використовую тачпад й максимально клавіатурні шорткати. (C)ompose, (R)eply, (A)nswer all, (F)orward, Shift+# для видалення. Для переміщення у теку також є шорткат - (V), плюс назва теки/лейблу коротка - це 3-4 символи. Особиста історія. Контрол-фріки типу мене переймаються за лічильник непрочитаних. Якщо є непрочитаний лист, то його потрібно прочитати. Ця манія стає у пригоді в роботі, бо мотивує дійти до кінця інбоксу, але вона деструктивна, тому я зробив правило, що всі імейли за замовчуванням стають прочитаними, коли потрапляють в інбокс. Простий хак сприйняття, який допоміг прибрати зудіння й перевіряти пошту кожні 15 хвилин. На перший погляд це складна система, яка потребує години часу, але насправді все базується на звичці читати пошту підходами й витрачати на неї мінімум часу, бо все автоматизовано й категоризовано.Є інші системи роботи з поштою, наприклад інша версія inbox zero. Важливо те, як ви організовуєте свій робочий простір й скільки часу ви витрачаєте на work about work. Якщо ви постійно маєте проблеми із пошуком "того самого імейлу", помилково видаляєте важливі листи й тримаєте мотлох, то скоріш за все вам потрібно передивитись ваш підхід й запровадити у себе структуру, а Inbox zero - хороший початок для створення власної системи.

Ви розумієте вашу зону контролю?На що ви впливаєте, на що можете вплинути й на що ні, а що поза межами вашого втручання? Є базова модель контролю менеджера (на зображенні👇). За замовчуванням ваша зона контролю буде збільшуватись із часом й чим довше ви працюєте на проєкті\у компанії, тим вона буде ширша. Модель допомагає зрозуміти ваш професійний та карʼєрний стан, і побудувати дорожню мапу розвитку. Суть моделі проста: ваш обмежений фокус направляється на специфічні зони контролю. Менеджер тим кращий, чим більше зон під контролем одночасно, та якість обробки кожної з них. І щоб стати кращим менеджером, потрібно навчатись краще працювати із кожною зоною, вивчаючи нові інструменти та підходи, й загалом відкривати для себе ці зони. Власний приклад - коли я переходив із компанії у 1000 осіб до компанії у 20,000 то я відкрив для себе цілий новий пласт фінансового менеджменту. Прийшлось розбиратись не просто із контролем людино-годин, а маржинальністю, моделями дисконтування й просунутими фін звітами. Це все ще про роботу із “Бюджетом”, але вже на іншому, просунутому рівні. Зони контролю розширюють через структурований досвід - навчання. Мінімально це книжки, максимально - формальне навчання із викладачами. Безкоштовне або платне, коротке або довге - байдуже, головне зрозуміти як виглядає ваша модель, ваше особисте status quo, та сформулювати куди ви хочете дійти status future. Модель можна використати самостійно без коучів. P.S. Продовжуючи тему навчання - в мене залишились місця на мій базовий online курс з управління проєктами. Якщо ви думаєте про навчання - то зараз влучний час його розпочати.