📌 Важливі правила звернення до волонтерів

Друзі, щоб ми могли допомагати вам швидше та ефективніше, просимо дотримуватись простих правил комунікації 👇📞 1. Дзвінки — тільки в робочий час

Будь ласка, телефонуйте у будні дні з 10:00 до 16:00. В інший час (особливо у вихідні) волонтери не мають змоги відповідати, оскільки займаються особистими справами.🙋‍♂️ 2. Представтесь і чітко сформулюйте запит

Під час дзвінка обов’язково:Назвіть ім’я та прізвище Вкажіть вашу категорію:(ВПО, людина з інвалідністю, дитина з інвалідністю — уточніть яку саме, сім’я військових тощо) Коротко і чітко поясніть суть вашого звернення Це дуже важливо, адже:🔹 звернень багато🔹 проєктів і напрямків допомоги також багато🔹 ми співпрацюємо з різними організаціямиЧим точніше ваш запит — тим швидше ми зможемо вам допомогти 🙏💬 3. Краще писати, ніж дзвонити

Просимо телефонувати лише у крайніх, термінових випадках. В інших ситуаціях звертайтесь:у приватні повідомлення Telegram / Viber у коментарі в Telegram-групі 📊 Звернень дуже багато (тисячі людей), і, на жаль, фізично неможливо приділити достатньо часу кожному під час дзвінків.✉️ Повідомлення допомагають нам обробити ваш запит швидше та якісніше.

Дякуємо за розуміння та повагу 💙 0976077167 0759375973