Коли Buyer Abuse не працює: досвід FBA-продавцяОдин і той самий покупець 19 разів замовляв товар через FBA і кожного разу повертав сміття, пісок або сторонні предмети. Повідомлення через Buyer Abuse надсилались місяцями, але дій з боку Amazon не було.💬 Що показує це обговоренняКоли повернення йдуть через FBA, продавець не бачить даних покупця і не може ескалювати ситуацію поза Amazon. При цьому сам факт багаторазових повернень не гарантує автоматичних санкцій для клієнта, навіть якщо повертається не товар.🛠 Практичні дії, які радять селлери• Фокусуватися не на скарзі на покупця, а на компенсації за Wrong Item Returned• Фіксувати кожне повернення фото і відео: запакована коробка, LPN, вміст після відкриття• Вимагати компенсацію за кожен кейс окремо через Seller Support• За потреби переводити повернення в режим dispose або return to seller, щоб Amazon не перепродавав сміття• Паралельно продовжувати Buyer Abuse, але не покладатися лише на нього 📌 ВисновокAmazon реагує на фінансові кейси швидше, ніж на емоційні скарги. Якщо ви працюєте з FBA, захист від зловживань покупців починається з правильно оформлених reimbursement-кейсів, а не з очікування ручного втручання модераторів.Усім продажів ✌️