Українка у Німеччині. Tima Pecherska | Sinsay.com: жахливий сервіс та списання грошей без повернення. Усім пр...

Sinsay.com: жахливий сервіс та списання грошей без повернення. Усім привіт! Раніше я радила цей онлайн-магазин, адже ціни низькі, якість нормальна і доставка швидка. Проте останні рази змусили мене написати цей пост. Перший раз - сукня з плямами та нитками, але гроші повернули у повному обсязі. Згодом у замовленні бракувало однієї позиції і мені так і не вдалося повернути за неї гроші. Чому? Бо підтримки клієнтів, у принципі, не існує. Ні, звісно, на сайті є номер телефону підтримки, чати, месенджери. Але нічого з перелічених способів не працює. Наприклад, у додатку можна автоматично подати претензію, але прикол у тому, що не існує опції "відсутність замовленного товару", у інших позиціях скарг потрібно додавати фото. У підсумку я так і не змогла зв'язатися з підтримкою магазину. Днями я вирішила замовити речі зі знижками. З Girokonto це можливо робити лише через Klarna. Гроші списалися, але замовлення так і не оплатилося. Згодом прийшов лист від Klarna. Вибачте за технічну помилку, гроші повернуться на рахунок протягом декількох днів. Наступного дня я вирішила, що це було якесь непорозуміння і спробувала оплатити замовлення ще раз. І знову усе повторилося. У підсумку - до Klarna не достукатися, до Sinsay.com не додзвонитися. Грошей нема, замовлення скасували. Тому більше не раджу вам цей магазин. А які у вас цікаві історії з онлайн-шопінгом?