Так сталося, що у багатьох українців з'явився досвід відкриття рахунків у різних банках.Багато хто відкривав рахунки в класичних банках у Європі, хтось відкривав у Revolut, хтось у Wise, а хтось відкрив у кількох українських банках через різні обмеження або ще якусь специфіку нашого часу.Так чи інакше, у багатьох ще свіжі спогади, скільки це забрало часу і який це був досвід.Поділюсь нашими показниками по таймінгу відкриття рахунків клієнтам за серпень.Реєстрація клієнта – один із основних наших проектів, і ми докладаємо великі зусилля, щоб прибирати зайві кліки, непотрібні екрани та безперервно шліфуємо UX та UI, щоб реєстрація проходила ще хоч трішечки швидше.У серпні до нас приєдналося понад 140 тисяч нових клієнтів.За основними видами реєстрації:– Дія (40%) середній час від початку реєстрації до працюючої картки – 5 хвилин 16 секунд;– ID-картка (29%) – 9 хвилин 33 секунди;– Паспорт-книжка (27%) – 11 хвилин 27 секунд. Також у серпні ми встановили абсолютний рекорд за часом реєстрації нового клієнта.З нуля до працюючої картки, із реєстрацією через Дію, цей звичайний клієнт витратив…дідько, досі не можу повірити, що таке можливо…1 хвилину 43 секунди!!!Ви уявляєте?!!Це швидше, ніж одягнутися для виходу в класичний банк.Ну і, звичайно, шеринг документів через Дію, це геніальна історія про те, як держава має взаємодіяти з людьми.