СТРАТЕГІЯ | ІНСАЙТИ

Стрес-тестування стратегії: 7 блоків непростих запитань

На практиці більшість стратегій зазнають невдачі тому, що їх не перевіряли, не піддавали сумніву й загалом вони не відповідали реальному світу, — пише д-р Барт Ткачик (Bart Tkaczyk), відзначений нагородами керівник, радник, науковець, експерт із питань лідерства та автор книги «The New MBA Playbook».

Які елементи вашої стратегії найслабші? Ткачик пропонує сім блоків досить непростих запитань, які допоможуть відсіяти зайвий шум і піддати вашу стратегію стрес-тестуванню. Вони допоможуть побачити, де зосереджені найбільші розбіжності між задумом і діями та де марнується найбільше зусиль.

1➕Чіткість і вибір

❯ Якщо пріоритетом є все, від чого ми свідомо відмовилися?
❯ Де ми розпорошуємо свої сили — і чому досі не зупинилися?
❯ Якби завтра нам довелося скоротити 30% нашої діяльності, від чого ми відмовилися б насамперед?

2➕Стратегічні амбіції

❯ Якби ми зникли завтра, чи справді комусь було б до цього діло? Чому?
❯ Ми просто прагнемо зростання — чи створюємо щось, що справді заслуговує на зростання?
❯ Що для нас насправді означає «перемагати» у роботі з клієнтами — і чи можемо ми це виміряти? Які критично важливі показники результативности ми відстежуємо? І що доведе, що насправді ми програємо?

3➕Стратегічне поле конкуренції

❯ Де ми конкуруємо сьогодні, хоча не повинні б цього робити?
❯ Ми працюємо на певних ринках через реальні можливості — чи просто за звичкою?
❯ Кому з клієнтів ми постійно кажемо «так», хоча насправді мали б свідомо відмовитися від роботи з ними?

4➕Наші ключові конкурентні кроки

❯ Чому клієнти насправді обирають нас, коли мають реальну альтернативу?
❯ Ми намагаємося одночасно бути найдешевшими й диференційованими — і зрештою не досягаємо успіху ні в одному, ні в другому?
❯ Якщо наша стратегія буде успішною, як відреагують конкуренти? Що вони робитимуть далі? Якщо завтра нас атакує серйозний конкурент, де ми виявимося найбільш уразливими? Де ми програємо першими?

5➕Розрив між словами й діями

❯ Які «надздібності» ми лише вдаємо, що маємо?
❯ Що ми справді вміємо робити винятково добре під тиском — а не лише на презентаціях, — і чого іншим важко відтворити?
❯ Чи є розрив між тим, що ми обіцяємо, і тим, що реально можемо забезпечити? Чи заявляємо ми назовні про те, чого не здатні стабільно забезпечувати всередині організації? Якщо так, чому цей розрив зберігається?

6➕Узгоджене виконання

❯ Чи розуміють фронтлайн-працівники і команди нашу стратегію — і чи можуть пояснити її простими словами, — чи вони лише чують про неї? Чи відповідають їхні щоденні рішення цій стратегії?
❯ Наші стимули підсилюють стратегію — чи непомітно її підривають? Де показники або організаційні механізми винагороджують поведінку, що суперечить нашій стратегії?
❯ Де виконання стратегії систематично дає збій — і що ми вже сприймаємо як норму, хоча цього не повинно бути?

7➕Готовність до майбутнього

❯ Чи достатньо швидко ми оновлюємося — чи просто дедалі краще граємо за вчорашніми правилами?
❯ Чого ми не бачимо, бо надто близько перебуваємо до нашої нинішньої бізнес-моделі? Які припущення про наш бізнес ми сприймаємо як факти — і коли востаннє піддавали їх сумніву?
❯ Якби ми створювали цю компанію сьогодні, що ми категорично відмовилися б будувати — і чому досі за це тримаємося?

І найважливіше: якщо ці запитання викликають у вас дискомфорт — це дуже добре. Адже саме в дискомфорті стратегія і народжується.

#стратегія #тестування #інсайти

⏺

Strategic Insights