КОНФЛІКТИ З ПАЦІЄНТАМИНЕ ПИТАЮТЬ, ЧИ ВИ ГОТОВІ.

Кількість претензій, погроз, позовів з боку пацієнтів, на жаль, стає все більше (десь в цьому допомагає чат GPT, журналісти, соцмережі). Для лікаря це завжди стрес, фінансові та репутаційні втрати. Пропоную вам ГАЙД по конфліктах на реальних кейсах з моєї практики, про те, як не допустити конфліктних ситуацій та як гідно вийти з конфлікту (42 сторінки+ додатки).ГАЙД - настільна книга для керівників, адміністраторів, лікарів, лікарів - ФОП. Його потрібно лише відкрити на правильній сторінці, де описана ваша ситуація і там будуть практичні рекомендації як діяти, що підписувати, коли і куди надсилати тощо. ЩО ОТРИМУЄТЕ:🔸

Алгоритми дій: від зародження конфлікту з пацієнтом до його вирішення (вимоги віддати картку, гроші, візит поліції, адвоката, обшук, перевірка тощо)🔸

Як фіксувати докази і реагувати на погрози пацієнта 🔸

По хвилинний алгоритм дій перші 15 хв виникнення конфлікту в закладі 🔸

Шаблони відповідей пацієнту на негативні відгуки, скарги, претензії (онлайн та офлайн) 🔸

Чек листи для перевірки дій в разі конфлікту в закладі 🔸

Форми заяв, актів, відмов тощо🔸

План  запровадження алгоритмів дій персоналу при конфлікті з пацієнтом ЯК РЕЗУЛЬТАТ: 🔸 впевнена безпечна медична практика🔸 зменшення стресу та невизначеності 🔸 мінімізація ризиків настання конфліктів🔸 уникнення фінансових та репутаційних втрат🔸 зростання продуктивності співробітників закладу‼ ️ПРИДБАТИ ГАЙД Маючи ці знання та документи в ящику стола у критичний момент ви будете діяти впевнено, спокійно і зможете себе захисти, не допускатимете помилок вартістю в десятки, сотні тисяч гривень та годин вашого часу на перевірки, суди та спілкування з пацієнтом (і точно допоможете вашому юристу).

📩 підписуйтесь та поширюйте ЮРИДИЧНИЙ СУПРОВІД ТЕТЯНИ СЛІПЧЕНКО