Що обов’язково треба розуміти керівнику, коли лікаря намагаються притягнути до кримінальної відповідальності. Пацієнт помер. І в цей момент запускається сценарій, який багато хто недооцінює. Родичі шукають винного. Журналісти підхоплюють історію. З’являється слідчий. І далі керівник робить першу помилку. Він починає «рятувати клініку», але за рахунок лікаря. Що це означає на практиці?• лікаря відсторонюють • документи починають «переглядати» • спільної позиції немає - кожен говорить своє • вимоги слідчого виконуються без питань І керівнику здається, що це знижує ризики. Але насправді — навпаки. Бо в якийсь момент відбувається дуже неприємний розворот - лікар виходить з кримінального провадження (наприклад, за строками), а керівник залишається. З позовом про моральну шкоду. Без строку давності. На великі суми. І це ще не найгірше. Якщо позиція не була узгоджена, лікар може почати захищати себе, без огляду на клініку. І тоді з’являються питання вже до керівника:• чому не було стандартів • чому не забезпечили ліками • чому не організована система А це вже може бути «стаття» для керівника. Тому головна помилка - думати, що можна «відокремити» лікаря від клініки. Не можна. У критичній ситуації ви або тримаєте позицію разом, або кожен починає рятувати себе. У другому випадку керівник дуже швидко залишається один. І це не теорія. Сьогодні один із моїх клієнтів опинився саме в такій ситуації. Коли почалась проблема, керівник вирішив «убезпечити» себе - дистанціювався від лікаря і не вибудував спільну позицію. Хоча ми і просили про це. У результаті:• лікар зайняв власну лінію захисту • відмовився закривати провали в управлінських питаннях • і прямо вказав на відсутність локальних стандартів І в цій ситуації керівник залишився перед слідчим один, без документів, але з питаннями та без можливості перекласти відповідальність. Бо в таких ситуаціях кожен починає рятувати себе. І це нормально. Ненормально - коли у керівника немає бачення спільного захисту. Тому правда тут проста і неприємна. У кримінальних історіях керівники програють не слідчому. Вони програють власній недалекоглядності.