​Чому не вдається знайти підхід до клієнтів?Я люблю полуницю у вершках, але риба любить хліб. Коли я йду на риболовлю, то беру хліб, а не полуницю.Думаю всі знайомі з цією фразою та чудово розуміють її сенс. Потрібно своїм клієнтам пропонувати те, що актуально для них, а не для вас. Але чомусь мало хто дійсно застосовує його на практиці. Зі свого досвіду скажу, що найчастіше експерти допускають такі помилки: 1. Авторитетність оточенняЯкщо ваша мама не займається бізнесом, слухати її порад не потрібно. Аналогічно з подругами та кумами. Навіть якщо вони користуються такими ж товарами, який ви продаєте. Тому що їх лояльність до певного бренду довго і грамотно формували. Відсутність аналітикиВи не аналізуєте ключові метрики (контент, к-ть повторних покупок, відгуки) і тому клієнтів нема. Або ж аналізуєте поверхнево: типу дивитеся на к-ть переглядів, але не враховуєте їх глибину. 2. Боїтеся змінювати щосьЯ часто бачу людей, які роками застосовують неефективні стратегії лише тому, що бояться щось змінити. Запам’ятайте: чим ви гнучкіші, тим успішніша ваша справа. 3. Не комунікуєте з клієнтамиНе просите відгуки, не питаєте про помилки, не вступаєте у дискусії: ви розумієте своїх клієнтів на поверхневому рівні, через що і маєте відповідні результати.І…. моє улюблене - не розумієте хто ваш клієнт. Клієнт завжди той, хто платить гроші. Оплата репетиторських послуг здійснюється не учнями, квіткових ведмедиків найчастіше беруть в подарунок, підлітковий одяг оплачується з батьківської кишені. Аби збільшити продажі потрібно вміти якісно комунікувати не лише зі споживачами, а й з клієнтами. Тоді будуть хороші результати. #маркетинг