Вакансія Customer support specialist до HealthJoy #віддалена_роботаТвій вплив:Як Healthcare Concierge (Customer Support Specialist) ти будеш опрацьовувати запити клієнтів (тікети). Нашим вищим пріоритетом є надання якісного сервісу, повне інформування клієнтів про переваги доступних сервісів та найкращі способи використання їхніх бенефітів у найкоротші терміни. Це включає в себе:Обробку звернень від користувачів щодо консультацій і допомоги у доступі до медичних послуг — пошук лікарів, клінік та інших медичних закладів, які найточніше відповідають потребам клієнтів.Взаємодія з клієнтами у чаті та по телефону для надання допомоги й підтримки у виборі належного рівня догляду. Це може включати вихідні дзвінки клієнтам та/або лікарям для допомоги з призначенням візитів, вирішення інших запитів.Співпрацю зі своєю командою, адміністративним або клінічним персоналом медичних закладів задля визначення найкращих варіантів підтримки наших клієнтів.Надання WOW-досвіду і турботи нашим користувачам у США.https://happymonday.ua/jobs/1820048?hj