🤖 AI-компаньйони і психологічний дистрес
#дослідження



Чи стають чат-боти, які позиціонують себе як друзів і підтримку, справжнім ресурсом для ментального здоров’я? Нове дослідження дає досить тривожну відповідь.

Дослідники з Університету Тампере (Фінляндія) проаналізували дані майже 5700 дорослих з шести європейських країн: Фінляндії, Франції, Німеччини, Ірландії, Італії та Польщі.

Головні результати:

• Молодші люди значно частіше користуються AI чат-ботами (як друзями/компаньйонами).
• У всіх шести країнах використання AI чат-ботів позитивно пов’язане з вищим рівнем психологічного дистресу (симптоми тривоги, депресії, нижче психологічне благополуччя).
• У чотирьох країнах (Франція, Німеччина, Італія, Польща) користувачі також повідомляли про вищий рівень самотності.
• Частота живого спілкування майже не відрізнялася між користувачами і не-користувачами.
• Єдиний позитивний нюанс: у Франції використання чат-ботів асоціювалося з вищою самооцінкою.

Автори підкреслюють:
• Використання AI чат-ботів пов’язане з гіршим ментальним благополуччям у всіх шести країнах».

Важливий момент
Це кореляційне дослідження. Воно не доводить, що чат-боти спричиняють дистрес. Можливо, люди з уже наявними проблемами частіше звертаються до AI за підтримкою. Але факт залишається: обіцяне «покращення самопочуття» не підтверджується. Навпаки — найпослідовніший зв’язок іде саме з дистресом.

Висновок дослідників
Соціальні чат-боти можуть слугувати додатковим ресурсом для молоді, але вони не обов’язково сприяють покращенню благополуччя так, як задумано розробниками. Загалом результати більше вказують на негативні, ніж позитивні асоціації.

Джерело

Latikka, R., Bergdahl, J., Savolainen, I., Celuch, M., & Oksanen, A. (2026). Individual and well-being factors associated with social chatbot usage: A six-country study. Journal of Social and Personal Relationships, 43(4), 1055–1079.

Що думаєте? Використовуєте AI як «друга» або помічника чи тримаєте дистанцію?