Вічний супротив: три основні проблеми в блозі коуча та психолога, коли вони просуваються за порадами маркетологів1️⃣ Просуватися через «Болі» — це не боліСхоже, маркетологи самі не зовсім розуміють, що означає цей термін, оскільки сприймають його в однобокому побутовому значенні. Часто вони просто не можуть пояснити, що це таке. «Тиснути на болі» — це не означає принижувати потенційного клієнта, цинічно маніпулюючи його стражданнями для власної вигоди. Наприклад, ти обираєш спеціалізацію про токсичних партнерів та починаєш бити в болі: ти шукаєш токсичного партнера, бо в дитинстві батько пішов від тебе. Так, саме ВІД ТЕБЕ, а не від твоєї матері. А твої діти виростуть нещасними, бо мама не витратила гроші на тренінг, щоб розібратись із родинними установками (звісно, утрирую, щоб донести суть помилки) Ні, це не так працює. Насправді в блозі достатньо розповідати про типові побутові ситуації, з якими стикаються клієнти, уникаючи абстракцій і метафор. Наприклад: «Що робити, якщо свекруха приходить до нас в гості без попередження? Вона вже набридла, хочеться її вигнати!» Так і пишемо! Прямо цими словами! Це ж клієнти говорять. Тож давайте будемо зрозумілими для них! Не треба говорити про дестабілізацію особистих меж у контексті неконсентуальних сімейних інтервенцій з боку родичів2️⃣ Відгуки — дай відгуки (де їх взяти, коли тільки починаєш, або клієнти не дуже поспішають їх дати)Так, так, деякі із нас працюють з експертами, блогерами та іншими публічними людьми, для яких залишити відгук психологу чи коучу — звична справа. Вони ще й у своїх блогах розкажуть, як до вас ходили. Для цієї аудиторії це звично і зрозуміло. Але для великої кількості людей це буде надто стресовою дією. А коуч, який просить відгук, впливає на вразливого клієнта, якому простіше забанити вас, ніж записати відгук. Клієнт, можливо, не проти, але він тільки почав справлятися із своєю травмаю, а тут потрібно на широку аудиторію вивалити свою біль.... На відгуки про особисту роботу сміливо забиваємо. То що робити? Проведіть безкоштовний веб, стрім, майстер-клас.Та зберіть відгук про цей івент. В принципі, можна попросити: «Розкажіть, що було, що дізналися, що сподобалося?» Бо тут ми виступаємо не як коуч/психолог, а як лектор-просвітитель. Це зовсім інша роль. І відгук тут буде не про внутрішній світ людини, а про матеріал. Саме такі відгуки використовуємо та відмовляємося від пропозиції маркетолога створити фейковий ШІ-відгук. 3️⃣ Вічна тема: Ррезультати — не гарантуютьсяМожу припустити, що ти не зможеш загипнотизувати людину так, щоб вона забула про свої проблеми і швидко пішла вирішувати питання, в які вона загнала себе роками. Як можна гарантувати щось людині, якщо за всі дії відповідає ВОНА? Поки у людини є свобода дій, вона завжди робитиме помилки, проконтролювати які у тебе немає можливості. І немає завдання давати 100% гарантію на зміни. Але ми сміливо можемо говорити про те, над чим конкретно працюємо і до чого прагнемо, про впевненість в результаті, якщо клієнт буде працювати на сесіях та за ії межами. Не запрошуйте на консультацію, щоб з'ясуувати запит. Його може і не бути. Клієнт не очікує, що йому потрібно буде працювати із першої сесії, клієнти бояться. Але ж потрібно щось "гарантувати" клієнту. То зробіть так, наприклад, замість «консультації психолога з дитячо-батьківських відносин» ми можемо провести «діагностику проблемної поведінки дитини за 90 хвилин». І тут вже буде результат, його бажає клієнт Завдання коуча/психолога — відійти від абстракцій, яких його навчали в університеті чи на курсі (їх залишаємо для внутрішнього використання на супервізіях), до розбору побутових прикладів. Тоді ви стаєте для людей ЗРОЗУМІЛИМИ. Зрозуміло, НАВІЩО ви мені потрібні. І на що мені потрібен конкретно ВИ.А маркетологам дайте перечитати цей текст. А краще забити на маркетингові та блогерські курси, бо вони завжди будуть не про те. Чи є у вас досвід проходження таких курсів? Розкажіть!