Почув, запам'ятав, купив: що чують і запам'ятовують людиНе вся інформація, яка надходить клієнту, ним запам'ятовується. Цей факт постійно упускають маркетологи-початківці. А даремно. Якщо розібратися, що саме чують і запам'ятовують потенційні покупці, то продажі завжди триматимуться на високому рівні.Багато професійних тренерів у сфері маркетингу починають свою роботу з процедури знайомства учасників тренінгу. Це необхідно для того, щоб люди познайомилися і спрацювала групова динаміка, дає змогу виявити рівень знань учасників, налагодити корисні зв'язки. Крім того, знайомство з іншими учнями допомагає групі на практиці зрозуміти, що ж запам'ятовують люди.Ґрунтуючись на досвіді професійних коучингів, можна з упевненістю сказати, що будь-яка людина найчастіше і найкраще запам'ятовує:- інформацію про те, чим схожі інші люди на них;- інформацію про те, чим інші люди відрізняються від них;- нестандартну інформацію;- цифри і факти;- метафори та історії, які зворушили їхні почуття.Перші 2 пункти показують, що людина, як і будь-яка жива істота, ділить інших людей на своїх і чужих. Тобто, вони проводять аналіз, дружній опонент чи ні, варто йому довіряти чи не варто. Третій пункт відповідає за сприйняття співрозмовника або знайомої людини та її відмінностей від інших людей. Четвертий пункт - це конкретні факти, які можна перевірити, а п'ятий - працює з відчуттями та емоційним станом аудиторії.