Кейс: від збиткової студії до відкриття другого, удвічі більшого простору

Коли я почала працювати з власницею студії танців та фітнесу в Києві, бізнесу був приблизно рік. Основний напрямок — pole dance. Студія знаходилася у спальному районі, мала невелику команду та клієнтів. Але фінансово бізнес залишався в невеликому мінусі. Інколи в плюсі. Питання було більше в тому, що у власниці не вистачало самостійно більше приділити уваги. У неї була маленька дитина і це заважало тримати фокус тільки на бізнесі. Мами зрозуміють. Нашою першою задачею було зрозуміти не «як більше продавати», а де саме бізнес втрачає гроші та можливості.

Ми почали працювати з цифрами й аналізувати всю модель: ринок, завантаженість студії, роботу команди, шлях клієнта, рекламу, втрачені ліди, внутрішні процеси та використання приміщення. Далі почали впроваджувати зміни. Налагодили робочі процеси та інструкції для команди, частину процесів автоматизували. Переглянули роботу з рекламними інструментами та знайшли точки, де губилися потенційні клієнти. Додали ще одне джерело доходу: у студії з’явилася вітрина з товарами для танців і спорту. А одне з найцікавіших рішень стосувалося площі. Окреме приміщення використовувалося як роздягальня. Ми переосмислили його функцію та перетворили на другий зал для індивідуальних занять. Без переїзду та оренди додаткових квадратних метрів студія отримала ще один простір, який міг приносити гроші. Наповненість приміщення зросла більш ніж удвічі, а наявні площі почали використовуватися значно ефективніше.Результат: приблизно за 1,5 місяця студія вийшла з мінуса в нуль. А вже з другого місяця почала працювати в плюс.

Але найцікавіше сталося далі. Приблизно через рік прибуток від цього бізнесу дозволив інвестувати у відкриття нової студії — удвічі більшої за першу, вже з двома повноцінними залами.

І там модель розширили ще більше. Навколо основної аудиторії студії створили невелику внутрішню екосистему: масаж, послуги з нарощування вій та нігтьового сервісу. Зали також почали здавати під інші напрямки, створивши додаткове джерело доходу. Для мене цей кейс дуже особливий. Бо цими власниками були я та моя партнерка, яку я випадково зустріла завдяки OLX, коли шукала собі офлайн бізнес. Але також він про те, що зростання бізнесу не завжди починається з більшої кількості реклами, нових приміщень чи великих інвестицій.

Іноді спочатку потрібно уважно подивитися на те, що вже є:цифри → процеси → команда → клієнт → площа → втрачені можливості.

Спочатку зробити ефективнішою існуючу модель. А вже потім — масштабувати те, що працює.Саме так маленька студія, яка працювала в мінус, стала фінансовою основою для наступного етапу бізнесу.