🤖 Знайомтесь — Лінк, наш новий AI-помічник

Ми почали тестувати ще один спосіб зробити підтримку KyivLink швидшою та доступнішою.
Його звати Лінк — це наш помічник на базі штучного інтелекту, якому вже можна зателефонувати за номером 0663329555.

📞 Що вже вміє Лінк?

🔵 підказати ваш поточний баланс;
🔵 допомогти активувати кредит;
🔵 відповісти на частину поширених запитань щодо послуг;
🔵 зорієнтувати, що робити у вашій ситуації;
🔵 якщо питання потребує втручання спеціаліста — сформувати та передати звернення до технічної підтримки.

І тут важливий момент: Лінк не замінює наших живих операторів.
Якщо самостійно вирішити питання не вдається, він передасть інформацію команді підтримки, після чого оператор зв’яжеться з вами найближчим часом.

💬 А якщо телефонувати не хочеться — Лінку можна написати. Текстова версія AI-помічника також доступна у форматі віджету на нашому сайті.

🧪 Поки що Лінк працює в тестовому режимі.

Ми поступово навчаємо його, розширюємо можливості та дивимося, які питання можна вирішувати ще швидше — без очікування на лінії.
Тому якщо Лінк десь щось не зрозумів — не сваріть його сильно, він ще вчиться 🗺

Спробуйте та розкажіть нам, як вам. Ваші відгуки допоможуть зробити його кращим 💙