📖 Принесла корисне із книги «Секрети фасилітації» для тих, хто працює з командами і хоче аби ідеї та рішення ініціювались та народжувались не лише у них. Залишаю контрольний список фасилітатора щодо технік формулювання запитань ⬇️1. Коли ставите запитання, на яке очікуєте отримати численні відповіді, упевніться, що воно формує в уяві учасників яскравий образ, який допоможе їм побачити відповіді на запитання. 🪐 Розпочніть із фрази, що породжує образ (наприклад, «Подумайте про...).🪐 Розвивайте цей образ, щоб учасники змогли побачити відповіді.🪐 Ставте примі запитання. 2. Обирайте для своїх запитань відповідне слово.🪐 Використовуйте «можна» для генерації максимальної кількості ідей.🪐 Використовуйте «варто» для формування моральної необхідності, але без навʼязування відповідальності.🪐 Використовуйте «необхідно» для формування почуття відповідальності.🪐 Використовуйте «будемо» для закріплення почуття відповідальності. 3. Спрямовуйте дискусію в групі за допомогою запитань-реакцій, щоби визнати, прояснити, заперечити, підтвердити, дослідити або переадресувати відповіді учасників. Запитання-реакції: 🪐 Ставте пряме запитання-дослідження для ініціації роздумів: «Чому це важливо?»🪐 Ставте запитання-повторення дляпрояснення того, що ви зрозуміли: «Мені здається, що ви мали на увазі... Чи правильно я зрозумів?»🪐 Ставте непряме запитання-дослідження, щоб учасник зміг пояснити свою думку: «Це важливо, тому що? …»🪐 Ставте навідне запитання, щоби розглянути інші розвʼязання: «Чи можна знайти розвʼязання у сфері?»🪐 Ставте запитання-переадресацію, щоби повернути розмову в потрібне русло: «Це хороша думка. Чи можемо ми додати її до списку запитань, щоби не забути, й повернутися до?..»🪐 Ставте запитання-продовження, щоби допомогти групі рухатися далі: «Ми розглянули (а), (б), (в)... Що ще ми можемо розглянути стосовно теми поліпшення процесу найму?» 👀 Розкажіть, як часто використовуєте питання у роботі? Бо я чесно, дійшла до цього лише 3-4 місяці як. До того - більше говорила, ніж запитувала.