72% бізнесів досі спілкуються з клієнтами вручну. Що не так із цифровізацією?

Kharkiv IT Cluster провів SME Digital Day — форум цифрових рішень, який об’єднав понад 100 підприємців Харківщини та представників технологічних компаній.

Під час події команда Kharkiv IT Cluster презентувала проміжні результати цифрової діагностики підприємств — учасників першої хвилі проєкту Digital Booster4SME.

📊 Що показала діагностика?
• 72% підприємств спілкуються з клієнтами вручну;
• CRM використовує лише кожне дев’яте підприємство;
• лише 27% точно знають, звідки приходять їхні клієнти;
• близько двох третин витрачають забагато часу на рутинні завдання.

👉 Які ще проблеми виявила діагностика та які цифрові рішення можуть допомогти бізнесу — у повному матеріалі.

Проєкт Digital Booster4SME реалізується консорціумом BLOOM за фінансової підтримки уряду Великої Британії через UK aid в межах Програми BLOOM. Програма впроваджується BLOOM консорціумом, до якого входять Prosper Global , Swisscontact та Право на Захист (R2P).

❤️#аналітика

tg | inst | fb | In