Сік раціональності | Доменік Тиханов | ЛОГІКА ТА ЕМОЦІЇ У КОМУНІКАЦІЇДумаю, в усіх бувало одне з двох:а) хоче...

ЛОГІКА ТА ЕМОЦІЇ У КОМУНІКАЦІЇДумаю, в усіх бувало одне з двох:а) хочете отримати розуміння та повагу до ваших почуттів, а співрозмовник натомість видає вам аргументацію проти вашої позиції;б) або навпаки - ви хочете аналітично розібрати тему, а людина вам говорить на емоціях і про емоції.Справа у тому, що в будь-якої теми є два аспекти: логічний та емоційний.І от що можна робити — це розділяти і свідомо перемикатись між ними.При чому часто краще починати з емоційного, дати спустити пару.Спершу розпитую людину про те, які приємні образи їй малюються, коли вона думає про придбання телевізора, чого їй бракує, чого б хотілось, як вона почувається... Стараюсь проявити щиру емпатію.Це НЕ зобов'язує мене ні з чим погоджуватись. Бо мова зараз не про логіку. Не існує правильних і неправильних почуттів.Тоді, якщо готова слухати, можу і про свої почуття розповісти. Знову ж, НЕ змішуючи з логічними питаннями про те, чи варто зараз купувати телевізор. Чисто суб'єктивні почуття.І от якщо контакт встановлено, і виявлені кінцеві потреби, які стоять за намірами, зазвичай стає набагато легше обговорити, як раціональніше мислити та діяти.Те саме в обговоренні голосування за певного кандидата, існування Бога чи манери поведінки з родичами, тощо.— —#інтелектуальні_компетенції #комунікація