Ефект Зейгарник — це когнітивне явище, згідно з яким мозок надає пріорітет уваги незавершеним задачам.Незавершена дія створює когнітивне напруження, через яке ми фізично погано почуваємось. Логічно, що мозок прагне швидше позбавитись дискомфорту.Це той самий ефект, через який:- ми хочемо подивитись наступну серію серіалу після відкритої кінцівки попередньої.- списки стимулюють доводити справи до кінця краще, ніж текстові нотатки.—Як ефект Зейгарник застосувати до онбордингу користувачів.Перші кроки у новому додатку — це фаза низької мотивації. Користувач ще не знає, чи хоче реально користуватись продуктом і тому йому легше покинути реєстрацію.Нижче — чотири простих способи впровадити це в онбордингу.---1️⃣ Візуалізуйте початок.Користувач ще нічого не зробив, але вже бачить, що прогрес є. Окей, продовжувати легше, ніж починати.---2️⃣ Розбивайте процес на маленькі, видимі кроки.Людям легше завершувати кілька маленьких задач, ніж одну велику абстрактну. Кожен завершений пункт — це маленький успіх, що веде до наступного.---3️⃣ Відображайте прогрес.Сам факт наявності позначки In Progress може мотивувати більше, ніж нагорода в кінці. Прогресбари, списки, чернетки — все це тригер повернутись.---4️⃣ Допомагайте зробити перший крокЯкщо продукт робить за користувача хоча б одну мікродію — людина відчуває, що процес уже розпочався. А почате хочеться завершити. Тому Slack автоматично формує перший крок замість користувача.—Якщо хочете зануритись у проєктування працюючих онбордингів, велкам на інтенсив Стаса Говорухіна — User Onboarding Design.Стартуємо 12 грудня і протягом 3 днів розбираємо онбординги на атоми і молекули.Вривайтесь в освітню спільноту Проджа ✨