Найбільша помилка експертів, про яку я не втомлююсь постійно говорити 👇часто експерти роблять продукт чи контент, вкладають у нього час і сили, але забувають про головне — запитати свою аудиторію,  а як їм?!Тому в сотий раз нагадую, що треба робити CustDev: опитування, інтерв’ю, розмови з аудиторією. І лише після цього створюємо продукт/контент, який відповідає болям та очікуванням вашої аудиторії.Не бійтеся розмов. Чим більше інтерв’ю ви проведете, тим чіткіше зрозумієте людей, з якими працюєте.👉Що таке взагалі CustDev?Це така жива розмова з вашими клієнтами чи потенційними клієнтами. Його мета не продавати (хоча наші умельци і там продають), а слухати: дізнатися реальні болі, потреби, очікування та досвід людини.✨Як це виглядає на практиці:1. Домовтесь про час і запитайте дозвіл на запис.2. Створіть безпечну атмосферу. Це не допит, а діалог.3. Ставте відкриті питання, щоб людина не відповідала лише «так/ні».4. Уточнюйте: «А чому саме так?», «А можете навести приклад?».5. Фокусуйтесь на досвіді, а не на припущеннях. Запитуйте «Як ви робили раніше?» замість «Що б ви хотіли?».Що дає CustDev:- реальні інсайти замість здогадів- розуміння, які проблеми болять найбільше- ясність, що для людей справді важливо у продукті чи послузі- слова і фрази, якими говорить в контенті- ідеї для розробки нових послуг, товарів тощоЯ обожнюю такі зідзвони з аналізом. А ви? Чи боїтесь?А якщо потрібні приклади питань, пишіть, скину приклад.